FXTRADING.com menyemak sama ada alamat e-mel boleh digunakan untuk pendaftaran dan komunikasi akaun yang penting. Alamat boleh ditolak disebabkan oleh format, ketersediaan, jenis atau hasil pengesahan semasanya.
Semak kesilapan menaip
Sahkan bahagian sebelum dan selepas simbol @.
Semak ejaan domain, seperti
gmail.comatauoutlook.com.Alih keluar ruang yang dimasukkan secara tidak sengaja.
Masukkan alamat yang sama sekali lagi dan jangan bergantung pada pengisian automatik.
Gunakan alamat di bawah kawalan Anda
Gunakan alamat e-mel individu aktif yang boleh Anda akses. Jangan gunakan:
alamat sementara atau pakai buang;
alamat milik orang lain;
peti masuk yang dikongsi apabila proses pendaftaran memerlukan alamat individu; atau
alamat yang tidak dapat menerima mesej pengesahan, keselamatan dan akaun.
Bagaimana jika alamat e-mel telah didaftarkan?
Jangan cipta profil lain. Gunakan Lupa kata laluan pada halaman log masuk rasmi dan ikuti arahan yang dihantar kepada alamat e-mel berdaftar.
Jika Anda tidak lagi mempunyai akses kepada alamat tersebut, hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan kami melalui Pusat Perkhidmatan dalam Portal Pelanggan anda untuk proses pemulihan akaun yang selamat.
Bagaimana jika alamat yang sah masih ditolak?
Cuba lagi selepas mengesahkan ejaan dan bahawa peti mel boleh menerima mesej. Jika isu berterusan, hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan kami melalui Pusat Perkhidmatan dalam Portal Pelanggan anda dan berikan:
alamat e-mel yang Anda cuba gunakan;
tarikh dan masa percubaan tersebut, termasuk zon waktu;
mesej ralat yang tepat; dan
tangkapan skrin yang tidak mendedahkan kata laluan atau kod sekali guna.
FXTRADING.com boleh menyemak hasil pendaftaran tetapi tidak dapat menjamin bahawa setiap alamat e-mel atau domain akan diterima.
Peringatan keselamatan
Gunakan kata laluan unik untuk Portal Pelanggan. Jangan sekali-kali menghantar kata laluan atau kod sekali guna kepada pihak sokongan, dan jangan lengkapkan pendaftaran melalui pautan yang tidak dijangka.