Utilize a função Depósito no Portal do Cliente da FXTRADING.com. Os métodos, as moedas e os destinos aí apresentados são específicos do seu perfil e da disponibilidade atual do prestador.
Verifique o seu estado de verificação atual
Abra a verificação no Portal do Cliente e leia o estado e a ação atuais, mesmo que já tenha concluído o KYC. Uma aprovação anterior, um e-mail antigo ou uma transação bem-sucedida não provam que a verificação continua completa. Novos requisitos podem alterar o estado para Pendente e afetar um novo levantamento, depósito ou adição de detalhes do pagamento.
Se não conseguir iniciar um novo depósito, verifique a tarefa de verificação atual antes de tentar novamente. A autorização inicial de depósito antes do KYC e uma restrição posterior de verificação são diferentes; siga os controlos deste pedido. Se já enviou dinheiro ou houve débito, verifique primeiro o depósito e o pagamento existentes; não volte a pagar para testar o formulário.
Ação necessária: conclua apenas os passos atualmente pedidos no processo seguro de verificação. Não envie documentos de identificação, comprovativos de morada ou selfies por chat normal ou e-mail.
Enviado ou em análise: confirme se é realmente pedida outra ação. Não reenvie os mesmos documentos nem crie um caso duplicado. Num caso oficial de análise adicional existente, avise uma vez após cumprir os requisitos exatos; se já avisou, aguarde a próxima instrução.
Antes de começar
Inicie sessão no Portal do Cliente oficial da FXTRADING.com.
Conclua qualquer tarefa de verificação apresentada no portal.
Utilize um método de pagamento em seu próprio nome legal.
Decida qual a conta de negociação ou carteira elegível que deve receber os fundos.
Tenha à mão os dados do prestador de serviços de pagamento ou a carteira de criptomoedas que irá utilizar.
Efetuar um depósito
Selecione Depósito no Portal do Cliente.
Selecione a moeda que pretende depositar.
Selecione a conta ou carteira de destino elegível.
Escolha um dos métodos de pagamento apresentados.
Introduza o montante.
Reveja o mínimo, o máximo, a comissão, as informações de conversão e a estimativa de processamento apresentadas para a transação.
Confirme o pedido e conclua todos os passos apresentados pelo prestador de serviços de pagamento.
Volte ao Portal do Cliente e abra Histórico de transações.
Selecione o registo de depósito e verifique o respetivo destino, montante, moeda e estado.
Os rótulos ou a ordem das três primeiras seleções podem variar consoante o perfil e a versão do portal. Siga os campos apresentados no seu processo de depósito atual.
Passos adicionais para uma transferência bancária
Crie sempre um novo pedido de transferência bancária e utilize os dados bancários gerados para esse pedido. Inclua a referência de pagamento exigida exatamente como apresentada.
Depois de efetuar a transferência, carregue um comprovativo de pagamento se o Portal do Cliente o solicitar. Não envie dinheiro para dados bancários guardados de um depósito anterior, pois as instruções de pagamento podem mudar.
Passos adicionais para um depósito de criptomoedas
Disponibilidade de depósitos de USDT: Os depósitos de USDT 1 estão disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, incluindo fins de semana. Ao utilizar USDT 2, pode selecionar a rede BSC quando esta for apresentada para o pedido de depósito.
Se BSC for apresentada para um depósito USDT 2, siga exatamente a rede e o endereço. Um levantamento posterior de USDT pode usar qualquer rede atualmente apresentada como elegível para esse levantamento; não tem de usar a rede de depósito. A carteira ou plataforma recetora deve suportar e usar a mesma rede selecionada para o levantamento. Confirmação blockchain, processamento, verificação ou análise podem continuar a aplicar-se.
Confirme o ativo e a rede blockchain compatíveis apresentados no Portal do Cliente.
Copie o endereço da carteira a partir do pedido de depósito atual.
Compare o endereço completo e a rede em ambos os sistemas.
Envie apenas o ativo compatível através da rede selecionada.
Guarde o ID da transação, também denominado TXID, como texto.
A utilização do ativo, da rede ou do endereço errados pode resultar numa transferência irrecuperável. Nunca partilhe uma chave privada ou frase de recuperação.
Como sei que o pedido de depósito foi registado?
Deverá aparecer um registo de depósito em Histórico de transações depois de o pedido ser enviado. Um débito no seu banco, cartão ou carteira não significa, por si só, que os fundos tenham sido creditados no destino da FXTRADING.com selecionado.
Se não aparecer qualquer registo, não repita o pagamento até ter verificado se o prestador debitou ou transferiu os fundos.
Os fundos não aparecem no destino que selecionei
Abra o registo de depósito e verifique o respetivo estado, a mensagem de ação e a estimativa de processamento. Confirme também que selecionou a conta de negociação ou carteira pretendida.
Nunca forneça uma palavra-passe, um código de utilização única, o número completo do cartão, o código de segurança do cartão, uma chave privada ou uma frase de recuperação.