Para se tornar um Fornecedor de sinais na FXTRADING.com, é necessária a verificação completa do perfil. Isto inclui a verificação do Comprovativo de identidade (POI), do Comprovativo de morada (POA) e do Perfil Económico.
O que devo fazer se não conseguir continuar ou reenviar a verificação?
Utilize o processo de Verificação no Portal do Cliente para enviar o Comprovativo de Identidade, concluir a verificação facial ou de presença e enviar o Comprovativo de Morada. Siga as instruções apresentadas.
Se o processo de Verificação já não permitir outro envio, inicie sessão no Portal do Cliente.
Abra o Centro de Serviços na navegação do lado esquerdo.
Selecione Criar ticket.
Selecione Verificação da conta. Escolha Documento de comprovação de identidade inválido ou Documento de comprovação de residência inválido quando a mensagem apresentada corresponder ao seu problema; caso contrário, escolha Outro para um pedido geral de reposição ou reabertura.
Peça à Equipa de Apoio ao Cliente que reponha ou reabra o processo de Verificação. Inclua o passo que não consegue concluir e a mensagem exata apresentada.
Não anexe nem carregue cópias do seu documento de identidade ou Comprovativo de Morada neste ticket. Não os envie por e-mail nem pelo Chat em direto. Se a FXTRADING.com solicitar expressamente outros comprovativos adicionais, carregue apenas esses documentos solicitados através do ticket de Verificação. Depois de o processo ser reposto, regresse à secção Verificação do Portal do Cliente e conclua aí o passo solicitado de identidade, verificação facial ou de presença, ou morada.
Estes são os passos necessários:
Inicie sessão no seu Portal do Cliente da FXTRADING.com
Clique em 'Verificar agora' na faixa pop-up na parte superior
Ser-lhe-á solicitado que verifique primeiro a sua identidade, caso ainda não tenha concluído este passo
Preencha os dados necessários, carregue o seu POI e, em seguida, clique em Seguinte
Em seguida, ser-lhe-á solicitado que verifique a sua morada
Preencha os dados e carregue o seu POA
Por fim, terá de preencher o seu Perfil Económico para concluir o processo de verificação