Utilize exatamente o endereço de e-mail registado no seu Perfil atual do Portal do Cliente. Um endereço de retransmissão Apple pode ser válido se for o endereço registado.
Que e-mail devo utilizar?
O Hide My Email da Apple pode criar um endereço de retransmissão único para um site ou aplicação. Se o seu Perfil foi registado com esse endereço, utilize o mesmo início de sessão Apple ou o endereço de retransmissão registado exato. Outro endereço gerado mais tarde não corresponde automaticamente a um e-mail normal já registado no Perfil.
Como recuperar o acesso?
Se conseguir iniciar sessão e a opção estiver disponível, altere o e-mail registado em Portal do Cliente > Segurança > Endereço de E-mail > Atualizar. Se não conseguir entrar, contacte o canal de recuperação existente em [email protected] e siga a verificação de identidade. Não crie um segundo Perfil. Nunca envie palavras-passe, códigos de utilização única ou documentos de identidade por chat ou e-mail comuns.