บัญชีทดลองใหม่ที่ใช้ USD เป็นสกุลเงินหลักได้รับการออกแบบให้รับเงินเสมือนจำนวน USD 100,000 โดยอัตโนมัติ หากในตอนแรกบัญชีแสดงยอดคงเหลือเป็นศูนย์ กระบวนการเติมเงินอาจยังดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์
เพราะเหตุใดยอดคงเหลือจึงอาจแสดงเป็นศูนย์?
ยอดคงเหลือเป็นศูนย์ชั่วคราวอาจเกิดจากปริมาณการสร้างบัญชี การซิงโครไนซ์ข้อมูล หรือความจุของระบบในขณะนั้น
ฉันควรทำอย่างไร?
โดยปกติเงินเสมือนจะปรากฏภายใน 10 นาทีถึง 2 ชั่วโมง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความจุและสถานะของระบบในขณะนั้น
รีเฟรชหน้า บัญชี และตรวจสอบการ์ดที่เกี่ยวข้องภายใต้ บัญชีทดลอง
อย่าสร้างบัญชีทดลองซ้ำเพียงเพราะยอดคงเหลือยังไม่ปรากฏ
หากยอดคงเหลือยังคงแสดงเป็นศูนย์หลังจากช่วงเวลาดังกล่าว ให้เปิด ศูนย์บริการ จากเมนูนำทางด้านซ้ายในพอร์ทัลลูกค้า แล้วเลือก Create a Ticket โปรดระบุหมายเลขบัญชีทดลองและแนบภาพหน้าจอของยอดคงเหลือที่แสดง