取款表單過期或頁面報錯，並不代表請求一定未建立。重試前，請先檢查交易紀錄。
先檢查紀錄
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登入客戶後台，開啟Transaction History。如已有取款編號或有效請求，請跟進該紀錄及其狀態，不要為同一筆取款再次提交請求。
只有確認沒有請求紀錄時，才重新開啟取款，核對轉出帳戶、收款方式、收款人、幣別、金額及費用，完成頁面所示驗證後提交一次。隨後在Transaction History核對編號與狀態。
錯誤持續發生
如果錯誤持續出現或結果不明確，請在服務中心建立案件，選擇Payments > Transaction Type > Withdrawal。提供已有編號、發生時間和錯誤提示，並遮蓋敏感資料。切勿傳送密碼、一次性驗證碼、完整卡號或銀行登入憑據。