FXTRADING.com 無法人工簽發驗證碼、人工完成或略過必要的 SMS 驗證，也無法建立官方流程中未顯示的其他驗證方式。如果驗證碼未送達且流程未顯示其他方式，當時可能沒有可用的解決方法來完成該項驗證。
SMS 驗證依賴第三方簡訊服務供應商和行動網路。驗證碼可能因供應商覆蓋範圍、目的國家或地區、當地電信業者或基地台過濾、網路狀況、電話號碼格式、裝置設定、漫遊、請求頻率或目前服務設定而延遲或無法送達。
SMS 服務的可用範圍為何會變動？
第三方簡訊服務供應商支援的國家、地區、電信業者和傳送路線可能會在不另行通知的情況下增加、移除或變更。即使某個國家通常受支援，特定行動電信業者、當地網路或基地台也可能攔截、過濾或延遲服務簡訊和驗證碼。
FXTRADING.com 不營運或控制第三方簡訊平台、客戶的行動電信業者或當地電信網路，也無法保證驗證碼可送達每個號碼或地點。
目前不支援哪些目的行動電話號碼？
目前，使用以下國際區碼的行動電話號碼無法收到驗證簡訊：
敘利亞（+963）
蒲隆地（+257）
塔吉克斯坦（+992）
白俄羅斯（+375）
衣索比亞（+251）
烏茲別克（+998）
貝里斯（+501）
緬甸（+95）
斯洛維尼亞（+386）
莫三比克（+258）
馬利（+223）
巴基斯坦（+92）
阿富汗（+93）
納米比亞（+264）
此名單僅說明 SMS 傳送可用性。 它本身不能用於判斷某個國家或地區的監管、開戶或服務可用性。衣索比亞（+251）和烏茲別克（+998）之所以列入，是因為目前第三方簡訊服務供應商已不再支援向這兩個目的地傳送驗證碼；這兩項不是監管限制，也不表示 FXTRADING.com 被禁止在當地提供服務。帳戶和服務是否可用仍須符合一般的資格、驗證和開戶要求。
檢查電話號碼
選擇正確的國家或國際電話區碼。
按照畫面要求的格式輸入號碼。
如果國際格式不需要，請勿在號碼開頭加上零。
使用屬於您本人且您可存取的行動電話號碼。
請勿使用他人的號碼，也不要輸入不正確的國家或地區。
檢查您的手機和行動通訊服務
確認手機有行動電話信號。
檢查註冊手機號碼所適用的簡訊傳送號碼：中國大陸（+86）為 10682893579467717，其他目前支援的目的地為 67425。
檢查簡訊應用程式中的號碼黑名單或封鎖設定、垃圾簡訊或未知寄件者資料夾，以及任何安全或來電過濾應用程式。如果適用的傳送號碼已被封鎖，請將其移除。
確認設備可以接收服務簡訊或國際 SMS 簡訊。
如果您目前在境外或使用國際漫遊，請確認您的行動方案和目前漫遊網路均已啟用接收簡訊以及短號碼簡訊或服務簡訊的功能。
如果使用雙 SIM 卡或 eSIM 裝置，請確認註冊號碼所在的線路已啟用、已選取並已連線至行動網路。
重新啟動設備或重新連線至行動網路。
向電信業者詢問驗證簡訊或服務簡訊是否遭到封鎖。
如果完成上述檢查並重新傳送一次後仍未收到驗證碼，請聯絡客戶服務團隊，並提供具體驗證步驟、畫面錯誤訊息、大約請求時間和時區、國家/地區國際區碼、適用的傳送號碼、漫遊/訊號/封鎖/電訊商檢查結果，以及重新傳送結果。切勿傳送驗證碼、密碼或完整手機號碼。
謹慎請求另一組驗證碼
請等候目前的倒數計時結束或重試控制項可用後，再請求另一組驗證碼。重複請求可能會延遲傳送，或暫時阻止您再次嘗試。
僅使用最新且有效的驗證碼，絕不要與他人分享，包括自稱是格倫外匯支援人員的人。
我可以使用其他驗證方式嗎？
僅當目前官方驗證流程顯示其他方式時，才能使用該方式。可用方式可能取決於具體操作、個人資料和目前服務設定。FXTRADING.com 客戶服務團隊無法建立或保證其他驗證方式、人工簽發驗證碼或略過必要的 SMS 驗證步驟。
如果流程未顯示其他方式且您可以登入客戶後台，請開啟服務中心，選擇建立工單，然後選擇帳戶與安全。如果無法登入客戶後台，請使用官方線上服務。客戶服務團隊可以記錄確切的錯誤訊息並核查當時可用的服務資訊，但無法強制第三方平台、電信業者或網路送達簡訊，也不能承諾會提供其他驗證管道。
傳送限制和潛在損失
FXTRADING.com 無法保證或控制第三方簡訊服務的可用性或送達情況。除非適用法律或管轄協議另有要求，FXTRADING.com 不會就驗證碼延遲、遭攔截或未送達，或因無法完成需要該項驗證的操作而產生的潛在損失提供賠償。
本說明不排除法律不允許排除的任何權利或責任。