FXTRADING.com 無法人工簽發驗證碼、人工完成或略過必要的 SMS 驗證，也無法建立官方流程中未顯示的其他驗證方式。如果驗證碼未送達且流程未顯示其他方式，當時可能沒有可用的解決方法來完成該項驗證。
SMS 驗證會向登記為 FXTRADING.com 個人資料安全驗證方式的行動電話號碼傳送一次性驗證碼。能否送達取決於第三方簡訊服務供應商、目的國家或地區、客戶的行動電信業者和當地行動網路。
查看或變更安全驗證方式
登入 FXTRADING.com 客戶後台。
開啟偏好設置 → 安全性。
選擇兩步驟驗證可用的變更或更新操作。
從提供給您個人資料的安全驗證方式中進行選擇。
使用顯示的方式完成驗證。
按照畫面上的說明確認新方式。
可用的其他方式可能包括電子郵件或驗證器應用程式，但只能選擇目前客戶後台實際顯示且您的個人資料符合資格的選項。客戶服務團隊無法建立或保證未顯示的方式，也無法略過必要的驗證步驟。
SMS 服務的可用範圍為何會變動？
第三方簡訊服務供應商支援的國家、地區、電信業者和傳送路線可能會在不另行通知的情況下增加、移除或變更。即使某個國家通常受支援，特定行動電信業者、當地網路或基地台也可能攔截、過濾或延遲服務簡訊和驗證碼。
FXTRADING.com 不營運或控制第三方簡訊平台、客戶的行動電信業者或當地電信網路，也無法保證驗證碼可送達每個號碼或地點。
目前不支援哪些目的行動電話號碼？
目前，使用以下國際區碼的行動電話號碼無法收到驗證簡訊：
敘利亞（+963）
蒲隆地（+257）
塔吉克斯坦（+992）
白俄羅斯（+375）
衣索比亞（+251）
烏茲別克（+998）
貝里斯（+501）
緬甸（+95）
斯洛維尼亞（+386）
莫三比克（+258）
馬利（+223）
巴基斯坦（+92）
阿富汗（+93）
納米比亞（+264）
此名單僅說明 SMS 傳送可用性。 它本身不能用於判斷某個國家或地區的監管、開戶或服務可用性。衣索比亞（+251）和烏茲別克（+998）之所以列入，是因為目前第三方簡訊服務供應商已不再支援向這兩個目的地傳送驗證碼；這兩項不是監管限制，也不表示 FXTRADING.com 被禁止在當地提供服務。帳戶和服務是否可用仍須符合一般的資格、驗證和開戶要求。
如果未收到 SMS 驗證碼
確認顯示的手機號碼和國家代碼正確無誤。
檢查註冊手機號碼所適用的簡訊傳送號碼：中國大陸（+86）為 10682893579467717，其他目前支援的目的地為 67425。
檢查簡訊應用程式中的號碼黑名單或封鎖設定、垃圾簡訊或未知寄件者資料夾，以及任何安全或來電過濾應用程式。如果適用的傳送號碼已被封鎖，請將其移除。
確認設備有行動通訊服務並可接收 SMS 簡訊。
如果您目前在境外或使用國際漫遊，請確認您的行動方案和目前漫遊網路均已啟用接收簡訊以及短號碼簡訊或服務簡訊的功能。
如果使用雙 SIM 卡或 eSIM 裝置，請確認註冊號碼所在的線路已啟用、已選取並已連線至行動網路。
請等待後再使用重新傳送，並依照顯示的任何倒數計時操作。
重新啟動設備，或切換一次飛航模式。
詢問行動電信業者是否攔截了驗證簡訊或服務簡訊。
查看是否有提供替代驗證方式。
如果完成上述檢查並重新傳送一次後仍未收到驗證碼，請聯絡客戶服務團隊，並提供具體驗證步驟、畫面錯誤訊息、大約請求時間和時區、國家/地區國際區碼、適用的傳送號碼、漫遊/訊號/封鎖/電訊商檢查結果，以及重新傳送結果。切勿傳送驗證碼、密碼或完整手機號碼。
請勿反覆要求驗證碼。重複嘗試可能會觸發暫時性的安全限制。如果流程未顯示其他方式，客戶服務團隊可以記錄錯誤並核查當時可用的服務資訊，但無法人工簽發驗證碼、強制簡訊送達或提供保證可行的解決方法。
如果出現嘗試次數限制或暫停
請依照訊息中顯示的可用時間或復原操作進行。限制和重設時間段可能取決於該操作及目前的安全狀態。
傳送限制和潛在損失
FXTRADING.com 無法保證或控制第三方簡訊服務的可用性或送達情況。除非適用法律或管轄協議另有要求，FXTRADING.com 不會就驗證碼延遲、遭攔截或未送達，或因無法完成需要該項驗證的操作而產生的潛在損失提供賠償。
本說明不排除法律不允許排除的任何權利或責任。