取款時，MT帳戶採用淨值減去交易贈金的計算方式，不能只看餘額。淨值反映浮動盈虧，交易贈金本身不可取款。在僅包含投資錢包、返佣錢包及MT帳戶的例子中，合併計算為：
​

投資錢包餘額 + 返佣錢包餘額 + 各MT帳戶的（淨值 − 交易贈金）之和。
​

負數也必須計入。申請不得使上述合併金額轉負，同時須符合所選來源帳戶的可取款金額限制。保證金、待處理交易及其他適用條件仍可能進一步降低最終金額。合併上限不代表可以從任意單一帳戶取出該金額。這些例子不定義跨幣種換算或其他資產類型的處理方式。

顯示的金額可能會考量：

可用金額可能會隨著市場價格或帳戶狀況的變化而變動。

會。格倫外匯可能會從個人資料層級評估可用資金，而不會只查看所選帳戶的餘額。
​

例如，如果一個合資格帳戶有負餘額，而另一個帳戶或錢包有正餘額，則可能無法提取全部正餘額。負餘額清除資格會合併計算整個個人資料中的正餘額與負餘額，而已通過的清除會將範圍內所有合資格餘額重設為零。
​

請以該請求所顯示的金額及訊息為準。清除不會自動進行，且要求沒有未平倉部位或挂單、所有活動均已完全結算且沒有在途資金，以及合併計算後的合資格餘額低於零。請勿僅為了嘗試繞過限制或清除流程而存款或在帳戶之間轉移資金。

會。提交後的取款申請可能會繼續處於審核中，FXTRADING.com 會檢查同一客戶資料下符合條件的帳戶及錢包餘額、未結算活動、保證金或其他帳戶狀況。這是根據客戶資料及帳戶狀況執行的標準控制措施，並非針對特定客戶。

負餘額清零並非所有取款申請的前置條件，完成清零也不代表取款一定會獲批。 如果不需要您採取任何行動，申請會繼續按正常流程處理。如果需要資料或行動，FXTRADING.com 會透過客戶後台中的操作訊息或其他 FXTRADING.com 官方渠道通知您。請僅完成通知中列明的行動；在完成前，申請可能會維持待處理狀態。 如果您未完成所要求的行動，取款申請可能會被駁回。

請勿僅因某個帳戶顯示負餘額就自行入金。如果官方提款操作提示涉及添加資金、存款或補款，請先透過安全管道由客戶支援人工核驗，再採取資金操作。請勿依賴聊天機械人確認補款金額、幣別或支付方式。在所有持倉平倉後，如果整個客戶資料的合計餘額仍為負數，則會根據負餘額清零政策另行評估。

不一定。未平倉部位可能會降低可用金額，因為移出資金可能會影響保證金。平倉是一項交易決定，並非普遍要求。
​

格倫外匯無法告訴您應平掉哪個部位，也無法建議特定的交易或存款金額。

如果 MT4 或 MT5 已顯示沒有持倉，但重新整理並重新登入一次後，客戶後台仍將可取款金額限制為可用保證金的 80%，可能是已平倉狀態尚未同步到客戶後台。這不是資金歷史覆核，也不要為了繞過錯誤的持倉狀態限制而降低取款金額。

選擇「取款」後，申請一次持倉資料同步檢查。在工單中提供受影響帳戶、大約平倉時間及時區、頁面顯示的餘額或可用保證金、可取款金額及準確提示。已經提供的資料無需重複。切勿提供密碼或一次性驗證碼。不要重複提交取款。同步修正只會移除這一項限制，並不保證其他取款條件、最終金額或完成時間。