FXT AI
了解如何使用 FXT AI 進行 AI 驅動的市場問答、報告生成和投資預測。查閱有關 Free、Pro 和 Ultra 方案、Tokens、付款、續訂、升級、優惠和疑難排解的資訊。
19 篇文章
方案與 Tokens
比較各項方案，並了解 Tokens 如何發放、使用、退還和重設。
- 我應該選擇哪個 FXT AI 方案：Free、Pro 還是 Ultra？從價格、Tokens 額度、預期用途、計費時間段及變更現有認購的限制，比較 Free、Pro 及 Ultra。
- FXT AI Tokens 如何運作？瞭解 FXT AI Tokens 在每個認購月份如何發放、使用、查看及重設，包括到期及結轉規則。
- 每項 FXT AI 功能會使用多少 Tokens？比較 AI 問答、報告生成及 AI 投資預測所扣除的 Tokens，包括服務失敗後何時預留、扣除或退還 Tokens。
- 為什麼我的 FXT AI Tokens 會到期、重設或無法結轉？查看認購週期重設日期、每月發放情況及帳戶狀態，以瞭解已到期或缺失的 Tokens，然後確認何時應聯絡客戶服務團隊。
- 當我的 FXT AI Tokens 不足或用盡時會發生什麼情況？瞭解在收到低餘額提醒或 Tokens 不足後可能有哪些可用選項，並查看 Tokens 耗盡如何影響訂閱狀態及未來每月的發放。
帳單與訂閱管理
了解付款、計費時間段、續訂、取消訂閱、升級和退款。
- FXT AI 訂閱如何計費和付款？查看哪些 FXT AI 訂單會從您的投資錢包扣款、哪些訂單金額為零，以及可在哪裡申請帳戶相關協助。
- FXT AI 計費時間段和自動續訂如何運作？瞭解續訂結果如何影響存取權限及 Tokens 發放、付款失敗後何時會再次嘗試扣款，以及可在何處查看續訂、重設及到期詳情。
- 如何取消 FXT AI 或關閉自動續訂？依照取消流程操作，並瞭解取消對目前存取權限、剩餘 Tokens、到期日、未來付款，以及再次認購或升級選項的影響。
- 為什麼我的 FXT AI 訂閱遭到暫停，以及如何恢復？透過查看投資錢包及未付款訂單詳情、手動續訂，並使用服務中心取得帳戶相關協助，排解續訂失敗問題。
- 如何升級我的 FXT AI 方案？當 訂閱中心 顯示升級選項時，您可以升級至更高階的 FXT AI 方案。 確認前，請查看目標方案、Tokens 額度、應付金額及續訂詳情。
- 我可以降級、切換至相同方案或變更帳單時間段嗎？瞭解哪些 FXT AI 認購變更無法進行、符合資格的升級如何運作，以及停用自動續訂並再次認購前應考慮哪些事項。
- 我可以申請 FXT AI 訂閱退款嗎？查看 FXT AI 訂單的退款資格、停用自動續訂後會發生什麼情況，以及如何回報重複、未完成或錯誤的付款。
優惠與疑難排解
了解折扣和贈送的訂閱，並解決常見的存取、付款和信用金問題。
- FXT AI 折扣和贈送訂閱如何運作？瞭解如何在活動中心領取贈送的認購或套用折扣、查看優惠資格與狀態，以及組合使用與到期規則。
- 我可以在哪裡查看我的 FXT AI 訂閱、Tokens 和訂單？在 FXT AI 訂閱中心查看訂閱狀態、Tokens 餘額及重設、續訂詳情、升級選項，以及訂單記錄與狀態。
- 為什麼我無法存取或使用 FXT AI？排解與訂閱狀態、續訂付款、Tokens 或登入相關的 FXT AI 存取及使用問題，並瞭解聯絡客戶服務團隊時需要提供哪些資料。
- 如果 FXT AI 失敗但 Tokens 已被扣除，我該怎麼辦？依照 FXT AI 請求失敗但已扣除 Tokens 時的檢查步驟操作，確認 Tokens 是否已退還，並收集進一步調查所需的詳情。