يمكن إضافة البلدان والمناطق وشركات الاتصالات ومسارات التسليم التي يدعمها مزود SMS تابع لجهة خارجية أو إزالتها أو تغييرها دون إشعار. وقد يكون بلد ما مدعومًا بوجه عام بينما تحظر شركة اتصالات محلية أو شبكة أو محطة أساسية رسائل الخدمة والتحقق أو تصفيها أو تؤخرها.
​

لا تشغّل FXTRADING.com منصة SMS التابعة لجهة خارجية أو شركة اتصالات العميل أو شبكة الاتصالات المحلية ولا تتحكم فيها، ولا يمكنها ضمان وصول الرمز إلى كل رقم أو موقع.

لا يمكن حاليًا تسليم رسائل SMS الخاصة بالتحقق إلى أرقام الهاتف المحمول التي تستخدم رموز الاتصال التالية:

لا تستخدم رقم شخص آخر أو تُدخل دولة أو منطقة غير صحيحة.

إذا ظل الرمز غير واصل بعد هذه الفحوصات ومحاولة إعادة إرسال واحدة، فتواصل مع فريق دعم العملاء واذكر خطوة التحقق الدقيقة والخطأ الظاهر على الشاشة والوقت التقريبي للطلب والمنطقة الزمنية ورمز الاتصال الدولي والمرسل المنطبق ونتائج فحوصات التجوال والإشارة والحظر وشركة الاتصالات ونتيجة إعادة الإرسال. لا ترسل مطلقًا رمز التحقق أو كلمة المرور أو رقم الهاتف المحمول الكامل.
​

انتظر انتهاء العد التنازلي الحالي أو ظهور خيار إعادة المحاولة قبل طلب رمز آخر. قد تؤدي الطلبات المتكررة إلى تأخير التسليم أو منع محاولة أخرى مؤقتًا.
​

استخدم فقط أحدث رمز صالح ولا تشاركه مطلقًا مع أي شخص آخر، بما في ذلك أي شخص يدعي أنه من دعم FXTRADING.com.

استخدم طريقة بديلة فقط عندما تظهر في مسار التحقق الرسمي الحالي. قد تعتمد الطرق المتاحة على المهمة والملف الشخصي وإعدادات الخدمة الحالية. لا يستطيع فريق دعم العملاء لدى FXTRADING.com إنشاء طريقة بديلة أو ضمانها أو إصدار رمز تحقق يدويًا أو تجاوز خطوة SMS إلزامية.
​

إذا لم يظهر بديل وكان بإمكانك الوصول إلى بوابة العميل، فافتح مركز الخدمات وحدد إنشاء تذكرة ثم اختر الحساب والأمان. إذا لم تتمكن من الوصول إلى بوابة العميل، فاستخدم الدردشة المباشرة الرسمية. يستطيع فريق دعم العملاء تسجيل الخطأ الدقيق والتحقق من معلومات الخدمة المتاحة في ذلك الوقت، لكنه لا يستطيع إجبار منصة أو شركة اتصالات أو شبكة تابعة لجهة خارجية على تسليم الرسالة أو الوعد بتوفر مسار تحقق آخر.