Sie können eine Auszahlung möglicherweise stornieren, solange sie noch ausstehend und die Stornierungsoption im FXTRADING.com Kundenportal verfügbar ist. Sobald die Bearbeitung eine nicht stornierbare Stufe erreicht hat, kann der Antrag weder gestoppt noch bearbeitet werden.
Eine ausstehende Auszahlung stornieren
Melden Sie sich beim Kundenportal an.
Öffnen Sie den Transaktionsverlauf, den Auszahlungsverlauf oder den entsprechenden Bereich mit Auszahlungsdatensätzen.
Wählen Sie die betreffende Auszahlung aus.
Falls Stornieren verfügbar ist, prüfen Sie den Antrag und bestätigen Sie die Stornierung.
Prüfen Sie, ob Status und Kontostand aktualisiert wurden, bevor Sie einen weiteren Antrag einreichen.
Einen Betrag oder ein Ziel korrigieren
Gehen Sie nicht davon aus, dass eine eingereichte Auszahlung bearbeitet werden kann. Falls der Betrag, die Auszahlungsmethode oder die Zielinformationen falsch sind, stornieren Sie den Antrag, solange die Option verfügbar ist, und reichen Sie eine neue Auszahlung mit den korrekten Angaben ein.
Mitarbeiter von FXTRADING.com können nach der Einreichung kein Auszahlungsziel und keine vertraulichen Zahlungsdaten in Ihrem Namen ändern.
Wenn eine Stornierung nicht verfügbar ist
Die Stornierungsoption kann verschwinden, nachdem der Antrag genehmigt, an einen Zahlungsanbieter gesendet oder in eine andere Bearbeitungsstufe übergegangen ist. Reichen Sie keine doppelten Auszahlungen ein, um den ursprünglichen Antrag rückgängig zu machen. Beachten Sie den Status und die für diese Transaktion angezeigte Aktionsmeldung.
Vor dem Einreichen prüfen
Auszahlungsbetrag und Währung;
Quellkonto oder Wallet;
Auszahlungsmethode und Ziel;
Informationen zum Kontoinhaber oder Begünstigten;
Gebühren, Limits und Umrechnungsinformationen; und
etwaige Sicherheits- oder Verifizierungsmeldungen.