FXTRADING.com prüft, ob eine E-Mail-Adresse für die Registrierung und wichtige Mitteilungen zum Konto verwendet werden kann. Eine Adresse kann aufgrund ihres Formats, ihrer Verfügbarkeit, ihres Typs oder des aktuellen Validierungsergebnisses abgelehnt werden.
Auf Tippfehler prüfen
Überprüfen Sie den Teil vor und nach dem @-Symbol.
Überprüfen Sie die Schreibweise der Domain, beispielsweise
gmail.comoderoutlook.com.Entfernen Sie versehentlich eingegebene Leerzeichen.
Geben Sie dieselbe Adresse erneut ein, anstatt sich auf das automatische Ausfüllen zu verlassen.
Eine Adresse verwenden, über die Sie verfügen
Verwenden Sie eine aktive persönliche E-Mail-Adresse, auf die Sie zugreifen können. Verwenden Sie nicht:
eine temporäre oder Wegwerfadresse;
eine Adresse, die einer anderen Person gehört;
einen gemeinsam genutzten Posteingang, wenn für den Registrierungsvorgang eine persönliche Adresse erforderlich ist; oder
eine Adresse, die keine Verifizierungs-, Sicherheits- und Kontonachrichten empfangen kann.
Was ist zu tun, wenn die E-Mail-Adresse bereits registriert ist?
Erstellen Sie kein weiteres Profil. Verwenden Sie Passwort vergessen auf der offiziellen Anmeldeseite und befolgen Sie die Anweisungen, die an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet werden.
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf diese Adresse haben, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über das Service-Center im Kundenportal bezüglich des sicheren Verfahrens zur Kontowiederherstellung.
Was ist zu tun, wenn eine gültige Adresse weiterhin abgelehnt wird?
Versuchen Sie es erneut, nachdem Sie die Schreibweise überprüft und sich vergewissert haben, dass das Postfach Nachrichten empfangen kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über das Service-Center im Kundenportal und geben Sie Folgendes an:
die E-Mail-Adresse, die Sie zu verwenden versucht haben;
Datum und Uhrzeit des Versuchs einschließlich Zeitzone;
die genaue Fehlermeldung; und
einen Screenshot, auf dem kein Passwort und kein Einmalcode zu sehen ist.
FXTRADING.com kann das Registrierungsergebnis überprüfen, kann jedoch nicht garantieren, dass jede E-Mail-Adresse oder Domain akzeptiert wird.
Sicherheitshinweis
Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort für das Kundenportal. Senden Sie niemals ein Passwort oder einen Einmalcode an den Support und schließen Sie die Registrierung nicht über einen unerwarteten Link ab.