Verifizierungscodes laufen ab, und die Funktion zum erneuten Senden kann nach einer Anfrage oder einem erfolglosen Versuch vorübergehend nicht verfügbar sein. Beachten Sie für den aktuellen Schritt die im Kundenportal angezeigte Nachricht und den Countdown.
Was sollte ich überprüfen?
Vergewissern Sie sich, dass die angezeigte maskierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer Ihnen gehört und zugänglich ist.
Überprüfen Sie die Ordner für Spam, Junk-E-Mails, Werbung und Quarantäne auf per E-Mail versandte Codes.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon Nachrichten empfangen kann und Ihr Postfach oder Nachrichtenspeicher nicht voll ist.
Warten Sie, bis die Funktion zum erneuten Senden verfügbar wird.
Fordern Sie einen neuen Code an und verwenden Sie den zuletzt empfangenen Code.
Geben Sie den Code ein, bevor er abläuft.
Stellen Sie nicht mehrere Anfragen in schneller Folge und geben Sie nicht wiederholt einen alten Code ein.
Der Code wird abgelehnt
Vergewissern Sie sich, dass Sie den Code für die aktuelle FXTRADING.com-Aktion eingegeben haben.
Prüfen Sie auf Tippfehler oder zusätzliche Leerzeichen.
Wenn mehrere Codes eingegangen sind, verwenden Sie den neuesten.
Warten Sie auf einen neuen Code, anstatt wiederholt einen abgelaufenen Code einzugeben.
Ich habe keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse, das Telefon oder die Authentifizierungs-App
Verwenden Sie nur dann eine andere Wiederherstellungsmethode, wenn diese im offiziellen Ablauf angeboten wird. Kontaktieren Sie andernfalls unser Kundenservice-Team über das Service-Center oder den offiziellen Live-Chat und schließen Sie die Identitätswiederherstellung ab.