Bei der E-Mail-Verifizierung wird ein einmalig verwendbarer Code an die für Ihr FXTRADING.com-Profil registrierte E-Mail-Adresse gesendet, wenn eine Sicherheitsprüfung erforderlich ist.
Prüfen Ihrer aktuellen Verifizierungsmethode
Melden Sie sich beim FXTRADING.com-Kundenportal an.
Öffnen Sie Einstellungen.
Wählen Sie Sicherheitseinstellungen.
Überprüfen Sie die unter 2-Schritt-Verifizierung angezeigte Verifizierungsmethode.
Die verfügbaren Methoden können je nach Profil variieren. Verwenden Sie nur eine Option, die im Kundenportal angezeigt wird.
Von E-Mail zu einer Authentifizierungs-App wechseln
Öffnen Sie Einstellungen > Sicherheitseinstellungen.
Wählen Sie unter 2-Schritt-Verifizierung die Option Ändern.
Wählen Sie Authentifizierungs-App, wenn diese verfügbar ist.
Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen zum QR-Code oder Einrichtungsschlüssel.
Geben Sie den von der Authentifizierungs-App generierten Code ein.
Schließen Sie die Bestätigung mit Ihrer aktuellen Verifizierungsmethode ab.
Behalten Sie den Zugriff auf Ihre bestehende Verifizierungsmethode, bis die Änderung bestätigt wurde.
Ich habe den E-Mail-Code nicht erhalten
Vergewissern Sie sich, dass Sie auf die angezeigte maskierte E-Mail-Adresse zugreifen können.
Prüfen Sie Ihre Spam-, Junk-, Werbe- und Quarantäneordner.
Suchen Sie in Ihrem Postfach nach FXTRADING.com.
Prüfen Sie, ob das Postfach voll ist und ob die Domain von FXTRADING.com blockiert ist.
Warten Sie, bis die Option zum erneuten Senden verfügbar ist, und fordern Sie dann einen neuen Code an.
Verwenden Sie den zuletzt erhaltenen Code und schließen Sie den Schritt ab, bevor er abläuft.
Löschen Sie bei Bedarf den Browser-Cache oder versuchen Sie es mit einem anderen unterstützten Browser oder Gerät.
Vermeiden Sie mehrere Anfragen in schneller Folge, da dies die Zustellung verzögern oder eine weitere Anfrage vorübergehend verhindern kann.
Ich habe keinen Zugriff mehr auf die registrierte E-Mail-Adresse
Erstellen Sie kein weiteres Profil und verwenden Sie nicht die E-Mail-Adresse einer anderen Person. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über das Service-Center im Kundenportal über einen offiziellen Kanal und schließen Sie den Prozess zur Wiederherstellung Ihrer Identität ab. Der Support muss Ihre Identität verifizieren, bevor Sicherheitsinformationen geändert werden können.