Cuando los mercados están cerrados y su cuenta de trading tiene posiciones abiertas, las Solicitudes de retirada requieren una verificación adicional para proteger su cuenta y mantener la integridad de la plataforma.
Descripción general
¿Cuándo se aplica esto?
Esta política afecta a las Solicitudes de retirada enviadas durante:
Fines de semana
Días festivos
Cualquier Periodo en el que los mercados estén cerrados
Proceso estándar de Retiro
Durante el horario de trading activo, puede solicitar Retiros libremente, sujetos a nuestros procedimientos de verificación estándar.
Directrices para Retiros durante fines de semana y días festivos
Qué ocurre con su solicitud
Si envía una Solicitud de retirada durante el cierre del mercado con posiciones abiertas:
Estado de revisión Pendiente: Su solicitud entra en una cola de revisión
Evaluación de la reapertura del mercado: Nuestro equipo de Gestión de Riesgos evalúa su cuenta cuando se reanuda el trading
Comprobación de patrimonio neto negativo: Si una cuenta o billetera elegible de su perfil tiene un Saldo negativo, la solicitud puede rechazarse o quedar retenida mientras se revisa la situación del perfil. Una brecha de fin de semana no hace que la compensación sea automática ni determina por sí sola la elegibilidad. No realice un Depósito ni mueva fondos únicamente para eludir la restricción.
Por qué existe esta política
Esta directriz cumple fines importantes:
Gestión de Riesgos: Las posiciones abiertas durante el cierre del mercado conllevan un riesgo de brecha cuando se reanuda el trading
Protección de la cuenta: Garantiza una cobertura de Margen adecuada para posibles movimientos del mercado
Integridad de la plataforma: Mantiene condiciones de trading justas para todos los clientes
Cumplimiento normativo: Se ajusta a las mejores prácticas del sector
Mejores prácticas
Para garantizar un procesamiento fluido del Retiro:
Revise las posiciones abiertas, el Patrimonio neto, el Margen libre y el riesgo de brecha antes de enviar una solicitud.
Utilice el importe y el Estado que aparecen en el Portal del Cliente en lugar de estimar la disponibilidad únicamente a partir del Saldo.
No envíe solicitudes duplicadas ni mueva fondos únicamente para eludir una restricción.
¿Cómo se aplica la compensación de saldos negativos?
Según la política vigente desde el 15 July 2026, la compensación se evalúa en todo el perfil del titular de la cuenta, no en una sola cuenta de trading. Todas las cuentas incluidas deben estar libres de posiciones abiertas u Órdenes pendientes, toda la actividad debe estar liquidada sin fondos en tránsito y el patrimonio neto elegible combinado debe ser inferior a cero.
La compensación no es automática. Si se aprueba, todos los saldos positivos y negativos elegibles incluidos se restablecen a cero. Una brecha del mercado o un Retiro durante el cierre del mercado no garantiza ni excluye por sí solo la aprobación.
Sus responsabilidades
Como trader, es responsable de:
Gestionar las posiciones durante los Periodos de cierre del mercado
Mantener un Patrimonio neto adecuado en la cuenta
Comprender el riesgo de brecha durante los Periodos de liquidez reducida
Plazo de procesamiento
El procesamiento interno de FXTRADING.com normalmente tarda 1–3 días hábiles después de que se acepta un Retiro para su procesamiento.
Para los Retiros mediante tarjeta de crédito y transferencia bancaria, los días festivos australianos en Sídney amplían el Periodo de procesamiento interno.
Después de que FXTRADING.com complete el procesamiento interno, un proveedor de servicios de pago (PSP), un proveedor local de pagos bancarios, el banco receptor, el emisor de la tarjeta, una billetera u otro tercero puede requerir otros 1–3 días hábiles. El proveedor utiliza su propio calendario laboral local, y los días festivos locales, la capacidad del proveedor, las condiciones operativas, la gestión del banco corresponsal u otras condiciones de entrega pueden hacer que la recepción tarde más.
Estas estimaciones no incluyen demoras adicionales causadas por una revisión de cumplimiento u otra revisión excepcional.