Afin de garantir le plus haut niveau de sécurité des données et de conformité réglementaire, FXTRADING.com utilise un système automatisé et chiffré de KYC (connaissance du client) pour mettre à jour votre adresse résidentielle enregistrée. Ce processus évite la saisie manuelle des données et garantit que vos informations personnelles sont traitées dans un environnement sécurisé.
1. Envoi de l’adresse pour les comptes non vérifiés
Les comptes non vérifiés peuvent établir leur adresse résidentielle lors du processus initial de vérification d’identité (KYC), sans saisie manuelle.
Extraction automatique des données : Lorsque vous téléversez votre pièce d’identité (ID) ou votre justificatif de domicile (POA), le système KYC détecte et extrait automatiquement les informations relatives à votre adresse.
Aucune saisie manuelle requise : Les utilisateurs ne sont pas tenus de saisir manuellement leur pays de résidence ou les détails précis de leur rue dans le portail.
Validation par le système : Le système recoupe les données extraites avec les documents que vous avez téléversés afin d’en garantir l’exactitude.
2. Mise à jour de l’adresse pour les comptes vérifiés
Pour les comptes vérifiés qui nécessitent un changement d’adresse en raison d’un déménagement, le processus de mise à jour est effectué au moyen d’un déclenchement sécurisé de nouvelle vérification.
Gestion courante : Une fois qu’un compte est vérifié, il n’est généralement pas nécessaire d’envoyer d’autres informations relatives à l’adresse, sauf en cas de changement.
Demande de modification : Si votre lieu de résidence a changé, vous devez en informer l’Équipe d’assistance clientèle par Chat en direct ou par e-mail afin de demander une mise à jour.
Lien sécurisé de nouvelle vérification : Notre équipe vous fournira un lien sécurisé et chiffré vers le portail KYC. Vous téléverserez vos nouveaux documents directement dans ce système.
Protocole de sécurité : Afin de protéger votre vie privée, n’envoyez pas de justificatifs de domicile directement aux membres du personnel par e-mail ou par chat. Tous les documents doivent être traités dans l’environnement KYC chiffré.
3. Déménagement dans un nouveau pays
Les utilisateurs qui déménagent dans un nouveau pays doivent suivre des étapes précises afin que leur compte reste conforme aux exigences de la juridiction locale.
Notification : Contactez l’équipe chargée de la réussite client immédiatement après votre déménagement dans un autre pays.
Transition juridictionnelle : Nous faciliterons une mise à jour sécurisée via le portail KYC afin d’aligner votre compte sur la réglementation de votre nouveau pays de résidence.
Vérification de la disponibilité des services : Avant d’entreprendre un déménagement, veuillez vérifier que FXTRADING.com fournit des services dans votre nouveau pays de résidence.