FXTRADING.com memeriksa apakah alamat email dapat digunakan untuk pendaftaran dan komunikasi penting terkait akun. Alamat dapat ditolak karena format, ketersediaan, jenis, atau hasil validasinya saat ini.
Periksa kesalahan pengetikan
Pastikan bagian sebelum dan sesudah simbol @.
Periksa ejaan domain, seperti
gmail.comatauoutlook.com.Hapus spasi yang tidak disengaja.
Masukkan kembali alamat yang sama, alih-alih mengandalkan pengisian otomatis.
Gunakan alamat yang Anda kendalikan
Gunakan alamat email pribadi aktif yang dapat Anda akses. Jangan gunakan:
alamat sementara atau sekali pakai;
alamat milik orang lain;
kotak masuk bersama saat proses pendaftaran memerlukan alamat pribadi; atau
alamat yang tidak dapat menerima pesan verifikasi, keamanan, dan akun.
Bagaimana jika alamat email sudah terdaftar?
Jangan membuat profil lain. Gunakan Lupa kata sandi di halaman masuk resmi dan ikuti petunjuk yang dikirimkan ke alamat email terdaftar.
Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke alamat tersebut, hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Layanan di Portal Klien Anda untuk menjalani proses pemulihan akun yang aman.
Bagaimana jika alamat yang valid masih ditolak?
Coba lagi setelah memastikan ejaannya benar dan kotak surat dapat menerima pesan. Jika masalah berlanjut, hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Layanan di Portal Klien Anda dan berikan:
alamat email yang Anda coba gunakan;
tanggal dan waktu percobaan, termasuk zona waktu;
pesan kesalahan yang tepat; dan
tangkapan layar yang tidak menampilkan kata sandi atau kode sekali pakai.
FXTRADING.com dapat meninjau hasil pendaftaran, tetapi tidak dapat menjamin bahwa setiap alamat email atau domain akan diterima.
Pengingat keamanan
Gunakan kata sandi unik untuk Portal Klien. Jangan pernah mengirimkan kata sandi atau kode sekali pakai kepada dukungan, dan jangan menyelesaikan pendaftaran melalui tautan yang tidak terduga.