L’errore "INVALID ACCOUNT" si verifica quando non riesci ad accedere alla piattaforma MetaTrader 4. Questo errore compare generalmente per uno dei seguenti motivi:
Credenziali di accesso errate:
Numero di conto errato
Password errata
Selezione del server errata
Problemi relativi allo stato del conto:
Il tuo conto è stato archiviato (inattivo da oltre tre mesi)
Il conto non è stato attivato
Il conto è stato sospeso
Come risolvere l’errore "INVALID ACCOUNT"
Segui questi passaggi per risolvere il problema:
Verifica i dati di accesso:
Ricontrolla il numero di conto per individuare eventuali errori di battitura
Assicurati che la password sia corretta (controlla il blocco maiuscole)
Seleziona il server corretto:
Per i conti reali, seleziona "FXTRADING.COM-Live"
Per i conti demo, seleziona "FXTRADING.COM-Demo"
Riattiva un conto archiviato:
Se non accedi da oltre tre mesi, il tuo conto potrebbe essere archiviato
Per ricevere assistenza specifica per il tuo conto, accedi al Client Portal, apri Service Hub dal menu di navigazione a sinistra, seleziona Create Ticket e scegli la categoria e il problema che meglio corrispondono alla tua richiesta.
Prova Web Trader:
Se l’app desktop o mobile continua a mostrare l’errore, prova ad accedere tramite la piattaforma Web Trader
Reimposta la password:
Se non sei sicuro della tua password, reimpostala tramite il portale clienti