セキュリティ上の理由により、送信前に出金フォームまたはセッションの有効期限が切れる場合があります。この場合、リクエストは完了せず、セッションの有効期限切れまたは検証エラーが表示されることがあります。
出金手続きをもう一度完了する
取引履歴を開き、出金が作成されていないことを確認します。
クライアントポータルの出金に戻ります。
出金元口座、支払い方法、送金先、通貨、金額をもう一度選択します。
詳細を確認し、表示された認証を完了します。
現在のフォームが有効な間にリクエストを送信します。
出金参照番号とステータスが取引履歴に表示されていることを確認します。
フォームを開く前に送金先と金額を準備してください。ただし、確定する前に、表示された情報を必ず再確認してください。
重複して送信しない
ページエラーが発生しても、リクエストが記録されていないとは限りません。もう一度試す前に取引履歴を確認してください。リクエストが存在する場合は、別のリクエストを作成せず、その記録に従ってください。
エラーが続く場合
サインアウトし、公式クライアントポータルを再度開いて、もう一度お試しください。フォームの有効期限切れが続く場合、または参照番号が表示されない場合は、サインイン済みのサービスハブまたは公式ライブチャットを通じてカスタマーサポートチームへお問い合わせください。試行した時刻、支払い方法、エラーメッセージ、および機密性の高い支払い情報を隠したスクリーンショットを提供してください。パスワードまたはワンタイムコードは絶対に提供しないでください。