現在のクライアントポータル
Verificationに表示される、対応済みの国民身分証明書、パスポート、または運転免許証のみを使用してください。政府などの公的機関が発行したこと、写真があること、別の法的・行政目的で有効なことだけでは、本人確認書類(PoI)として受け付けられません。
どの本人確認書類を使用すればよいですか?
実際の発行国または地域を選択し、現在の認証フローに表示された場合にのみ次の区分を使用してください:
国民身分証明書
パスポート
在留許可証
運転免許証
提出時点で書類は有効かつ期限内で、通常は有効期限が少なくとも3か月残っている必要があります。正式に延長された書類、または正式に有効期限がないと認められる書類は、発行機関に認められ、現在のフローで許可される場合に限り受け付けられることがあります。
要求されたすべての面またはページと四隅を、カラーで鮮明に表示してください。該当する場合、正式氏名、生年月日、写真、書類番号、有効期限情報が読める必要があります。画像を切り抜いたり編集したりせず、ぼけ、反射、透かし、指や物による情報の遮蔽を避けてください。
現在の認証フローに表示される書類タイプが最終的な基準です。サポートは事前に受理を保証したり、非対応タイプを例外承認したりできません。
このガイドの対象範囲は何ですか?
このガイドは個人の本人確認に使用する書類種類のみを扱います。国籍、現在の居住国・地域、口座開設資格、適用法人、住所証明要件、または最終審査結果を決定するものではありません。
本人確認書類を住所証明として使用できますか?
現在のPoAアップロード画面でその書類タイプが明示的に提供されない限り、住所証明の代わりに本人確認書類を提出しないでください。国籍、言語、中国本土・台湾の身分証明書、端末の場所だけによる自動免除はありません。
すべてのお客様に個別のPoAタスクが表示されるとは限りません。タスクがないことは、身分証明書がPoA書類として受理された証拠ではありません。現在のフローがPoAを求める場合は、実際の現在の居住住所に対応する対象書類を提出してください。
位置情報を変更または隠すVPNやツールを使用しないでください。タスクが誤っているように見える、またはアップロード操作が使えない場合は、安全なサポート経路で正確なメッセージのみを伝え、チケットに本人確認書類や住所証明を添付しないでください。
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サービスハブ
チケット作成
アカウント確認
PoIとして使用できない一般的な書類区分は何ですか?
次の区分の書類は、対応済みの国民身分証明書、パスポート、運転免許証の代わりにはなりません。どの国の類似書類も、現在のVerification画面にその書類種類が明示されていない限り、受け付けられると判断しないでください。
婚姻などの民事身分関係書類(結婚証:结婚证、離婚証:离婚证など)。
社会保障・福祉・給付関係書類(社会保障卡 / 社保卡など)。
戸籍・人口・居住登録関係書類。
軍務・身分・保障・所属関係書類(军官证、士兵证など)。
地域旅行・国境通行・居住・出入境許可(Verificationで対応PoIとして提示されるものを除く)。
明確に受け付けない中国関連の具体的な書類は何ですか?
以下の書類はFXTRADING.comのPoIとして使用できません。正確に識別できるよう、正式な中国語名を記載しています。
区分 | PoIとして受け付けない書類 |
出入境・越境・地域間移動書類 | 往来港澳通行证(港澳通行证);港澳居民来往内地通行证(回乡证);台湾居民来往大陆通行证(台胞证);港澳居民居住证;台湾居民居住证;外国人永久居留身份证(中国绿卡);边境居民出入境通行证(边境证);大陆居民往来台湾通行证。 |
戸籍・人口登録書類 | 户口簿(户口本);暂住证 / 居住证;集体户口证明。 |
特殊身分・歴史的書類 | 独生子女光荣证;独生子女证;烈士证明书 / 烈士家属证;残疾军人证 / 伤残军人证;退役军人优待证;军人保障卡;老年人优待证(敬老证)。 |
書類が対応していない場合はどうすればよいですか?
未対応書類を繰り返しアップロードせず、現在のVerification画面に表示される対応書類を使用してください。
公式のFXTRADING.comクライアントポータルにログインします。
Verificationを開きます。
実際の発行国または地域を選択します。
画面に表示される対応済みの国民身分証明書、パスポート、または運転免許証を選択します。
安全なVerification画面からのみアップロードし、現在の指示に従います。
正しい対応書類区分が表示されない、再提出できない、または記録された理由が不明な場合は、クライアントポータル
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チケット作成
アカウント確認を開き、該当手順と正確なメッセージを記載してください。チケット、通常のメール、チャットに身分証明書を添付しないでください。サポートは必要に応じて手順の確認やリセットを行えますが、未対応書類をPoIとして承認することはできません。
