Melindungi akaun dagangan dan keselamatan kewangan Anda ialah keutamaan utama kami. Panduan ini menyediakan amalan keselamatan penting untuk melindungi maklumat Anda.
Amalan Keselamatan Penting
Perlindungan Akaun
Jangan sekali-kali meninggalkan peranti Anda tanpa pengawasan ketika Portal Pelanggan masih terbuka
Kunci skrin Anda atau log keluar apabila beredar
Jangan sekali-kali meminta orang lain mencipta akaun menggunakan nama Anda
Rahsiakan PIN kod pengesahan Anda
Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan Anda dengan sesiapa pun
Keselamatan Dokumen
Jangan sekali-kali berkongsi dokumen pengenalan diri peribadi Anda (kad ID, pasport, dll.)
Gunakan hanya telefon mudah alih dan e-mel Anda sendiri untuk kod pengesahan
Jangan sekali-kali berkongsi nombor telefon atau e-mel yang digunakan untuk pengesahan
Keselamatan Kewangan
Jangan sekali-kali memindahkan dana ke akaun bank, kad pembayaran, dompet atau alamat kripto yang tidak dikenali
Berhati-hati dengan peluang pelaburan yang kelihatan terlalu bagus untuk menjadi kenyataan
Sahkan semua butiran pembayaran sebelum melengkapkan transaksi
Keselamatan Dalam Talian
Jangan sekali-kali membuka pautan yang mencurigakan, walaupun untuk menyemak sama ada pautan tersebut sah
Berwaspada terhadap percubaan pancingan data yang menggunakan penjenamaan syarikat (logo dan slogan)
Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun dagangan Anda
Mengenal Pasti Aktiviti Penipuan
Pasukan kami tidak akan sekali-kali:
Meminta maklumat keselamatan akaun atau butiran pengenalan diri peribadi Anda melalui mesej teks, e-mel atau media sosial
Menghantar pautan yang meminta maklumat sensitif (seperti kata laluan dagangan Anda)
Menawarkan peluang kewangan atau pelaburan tanpa diminta
Meminta Anda memuat turun perisian akses jauh
Jika Anda Mengesyaki Penipuan
Jika seseorang menghubungi Anda dan mendakwa mewakili syarikat kami:
Sahkan kesahihannya menggunakan garis panduan di atas
Sekat nombor atau alamat e-mel yang mencurigakan
Tinggalkan mana-mana saluran tidak rasmi pada platform pemesejan
Laporkan kejadian tersebut kepada Pasukan Sokongan Pelanggan kami dengan segera
Jika Akaun Anda Telah Terjejas
Ambil langkah segera berikut:
Sahkan tetapan keselamatan Anda
Pergi ke Tetapan → Tetapan keselamatan
Semak jenis keselamatan akaun dan nombor telefon berdaftar Anda
Jika Anda tidak mengenali mana-mana maklumat, hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan kami
Tukar kata laluan Anda
Cipta kata laluan yang kukuh dan unik
Elakkan menggunakan kata laluan yang pernah Anda gunakan di tempat lain
Log keluar daripada peranti lain
Selepas menukar kata laluan Anda, log masuk semula
Navigasi ke Tetapan keselamatan
Pilih "Log keluar daripada peranti lain" untuk menamatkan semua sesi lain
Pasukan Sokongan Pelanggan kami akan terus memantau akaun Anda dan mengambil langkah yang diperlukan untuk melindungi maklumat Anda selepas Anda melaporkan insiden keselamatan.