Langkau ke kandungan utama

Bagaimanakah cara menyediakan aplikasi pengesahan untuk pengesahan dua faktor?

Ikuti proses penyediaan dalam Portal Pelanggan, selesaikan masalah kod pengesahan yang ditolak, tukar kaedah yang tersedia atau pulihkan akses selepas kehilangan aplikasi tersebut.

Aplikasi pengesahan menjana kod sekali guna berasaskan masa pada peranti Anda. Anda boleh menggunakannya apabila Aplikasi pengesahan ditawarkan dalam Portal Pelanggan FXTRADING.com.

Sebelum Anda bermula

  • Pasang aplikasi pengesahan yang bereputasi baik daripada gedung aplikasi rasmi untuk peranti Anda.

  • Kekalkan akses kepada kaedah pengesahan FXTRADING.com semasa Anda sehingga penyediaan selesai.

  • Pastikan tarikh dan masa peranti Anda ditetapkan secara automatik.

  • Jangan sekali-kali berkongsi kod QR, kunci penyediaan atau kod pengesahan.

Sediakan aplikasi pengesahan

  1. Log masuk ke Portal Pelanggan FXTRADING.com.

  2. Buka Tetapan > Tetapan keselamatan.

  3. Pilih Ubah di bawah Pengesahan 2 langkah.

  4. Pilih Aplikasi pengesahan jika dipaparkan.

  5. Buka aplikasi pengesahan pada peranti Anda.

  6. Imbas kod QR yang ditunjukkan dalam Portal Pelanggan, atau masukkan kunci penyediaan secara manual.

  7. Masukkan kod semasa yang dijana oleh aplikasi.

  8. Lengkapkan pengesahan menggunakan kaedah pengesahan sedia ada Anda.

  9. Sahkan bahawa Aplikasi pengesahan ditunjukkan sebagai kaedah aktif.

Kod yang dijana berubah secara berkala. Masukkan kod semasa sebelum kod tersebut tamat tempoh.

Kod tidak diterima

  • Sahkan bahawa Anda memilih entri FXTRADING.com dalam aplikasi pengesahan.

  • Tunggu kod baharu dan masukkannya sekali.

  • Tetapkan tarikh dan masa peranti kepada automatik, kemudian cuba lagi.

  • Jangan padamkan entri aplikasi pengesahan semasa penyediaan atau pemulihan sedang dijalankan.

Jika kod QR atau kunci penyediaan tidak lagi kelihatan, mulakan semula penyediaan daripada Portal Pelanggan dan bukannya menggunakan semula imej lama.

Tukar kepada kaedah pengesahan lain

Buka Tetapan > Tetapan keselamatan > Pengesahan 2 langkah dan gunakan kaedah lain hanya jika ditawarkan. Lengkapkan pengesahan menggunakan kaedah yang sedang aktif.

Saya kehilangan akses kepada aplikasi pengesahan

Gunakan kaedah pemulihan lain hanya jika kaedah tersebut muncul dalam aliran log masuk atau keselamatan rasmi. Jika tidak, hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan kami melalui Pusat Perkhidmatan atau Sembang Langsung rasmi dan lengkapkan pemulihan identiti. Jangan sekali-kali menghantar kod QR, kunci penyediaan, kata laluan atau kod sekali guna kepada pihak sokongan.

Artikel Berkaitan
Adakah ini menjawab soalan anda?