Langkau ke kandungan utama

Bilakah pengesahan dua faktor diperlukan?

Ketahui bila tindakan akaun sensitif boleh mencetuskan 2FA, kaedah pengesahan yang mungkin dipaparkan dan cara menyelesaikan masalah kod yang tidak diterima dengan selamat.

FXTRADING.com mungkin meminta pengesahan dua faktor (2FA) atau pengesahan keselamatan lain sebelum membenarkan tindakan akaun yang sensitif. Kaedah yang dipaparkan bergantung pada pilihan keselamatan yang dipautkan kepada profil Anda dan tindakan yang sedang dilakukan.

Tindakan yang mungkin memerlukan pengesahan keselamatan

  • log masuk dari lokasi atau peranti baharu;

  • menambah atau menukar maklumat pembayaran atau bayaran keluar;

  • menukar nombor telefon mudah alih atau alamat e-mel;

  • menukar atau menetapkan semula kata laluan Portal Pelanggan;

  • meminta pengeluaran atau pindahan yang layak;

  • menukar kaedah keselamatan; dan

  • memautkan aplikasi pengesahan.

Deposit, pengeluaran dan pindahan juga boleh bergantung pada pengesahan profil, kelayakan akaun dan semakan khusus transaksi. Lengkapkan tugas pengesahan atau keselamatan yang dipaparkan dalam Portal Pelanggan.


Kaedah pengesahan yang tersedia

Bergantung pada profil Anda, Portal Pelanggan mungkin menawarkan kod yang dihantar ke alamat e-mel atau nombor telefon mudah alih yang disahkan, aplikasi pengesahan yang disokong, kelulusan pemberitahuan tolak atau langkah pengesahan identiti yang lain.

Kod aplikasi pengesahan dijana pada peranti berdaftar dan boleh berfungsi tanpa penghantaran mesej mudah alih. Pastikan maklumat pemulihan dan butiran hubungan berdaftar sentiasa terkini.


Jika Anda tidak menerima kod

  • sahkan bahawa Anda telah memilih kaedah pengesahan yang dimaksudkan;

  • semak peti masuk e-mel berdaftar dan folder spam atau isyarat rangkaian mudah alih;

  • tunggu sehingga tempoh penghantaran semula yang dipaparkan tamat sebelum meminta kod lain;

  • semak bahawa waktu aplikasi pengesahan disegerakkan; dan

  • gunakan pilihan pemulihan yang dipaparkan jika kaedah berdaftar tidak tersedia.

Jangan sekali-kali dedahkan kata laluan, kod aplikasi pengesahan atau kod pengesahan sekali guna.

Adakah ini menjawab soalan anda?