Bukti Alamat (PoA) ialah dokumen yang digunakan untuk mengesahkan alamat kediaman semasa Anda. Serahkannya hanya apabila aliran pengesahan selamat FXTRADING.com memintanya.
Panduan ini adalah untuk pelanggan individu. Akaun korporat atau jenis akaun lain mungkin memerlukan dokumen yang berbeza.
Apakah yang mesti ditunjukkan oleh dokumen tersebut?
Dokumen tersebut mesti:
menunjukkan nama penuh Anda yang sah di sisi undang-undang;
menunjukkan alamat kediaman semasa Anda yang lengkap;
mengenal pasti organisasi yang mengeluarkannya;
menunjukkan tarikh pengeluaran atau penyata dalam tempoh 90 hari yang lalu;
jelas, lengkap dan tidak diubah;
menyertakan semua halaman yang diperlukan; dan
sepadan dengan maklumat yang didaftarkan dalam Portal Pelanggan Anda, atau menyokong dengan jelas kemas kini alamat yang diluluskan.
Gunakan alamat kediaman. Alamat surat-menyurat atau peti pejabat pos sahaja tidak membuktikan alamat kediaman semasa.
Apakah jenis dokumen yang boleh saya serahkan?
Gunakan kategori dokumen yang dipaparkan dalam aliran pengesahan selamat. Kategori lazim termasuk:
surat-menyurat rasmi kerajaan atau dokumen pemastautinan yang dikeluarkan oleh kerajaan;
bil elektrik, air, gas, talian tetap, mudah alih atau internet;
penyata bank atau pengesahan bank yang dikeluarkan oleh institusi kewangan terkawal yang layak; atau
taksiran cukai atau kerajaan rasmi yang menunjukkan maklumat alamat kediaman yang diperlukan.
Pengeluar, negara dan jenis dokumen mesti disokong oleh aliran pengesahan. Perjanjian sewa, surat tidak rasmi, invois beli-belah dalam talian atau dokumen lain yang tidak dipaparkan sebagai layak tidak sepatutnya dianggap boleh diterima.
Bolehkah saya menggunakan dokumen pengenalan sebagai Bukti Alamat?
Bukti Identiti dan Bukti Alamat biasanya mestilah dokumen yang berasingan. Jika aliran pengesahan selamat secara khusus menawarkan dokumen pengenalan kerajaan yang menunjukkan alamat kediaman semasa Anda sebagai pilihan PoA, ikuti arahan tersebut. Jangan serahkan pasport sebagai PoA hanya kerana pasport itu diterima sebagai Bukti Identiti.
Apakah bahasa yang diterima?
PoA tidak dihadkan kepada bahasa Inggeris secara universal. Serahkan dokumen asal melalui aliran pengesahan selamat.
Jika bahasa dokumen tidak disokong dan aliran tersebut meminta terjemahan, berikan kedua-duanya:
dokumen asal; dan
terjemahan bahasa Inggeris yang dinotari, yang menunjukkan teks terjemahan dengan jelas, nama dan tandatangan penterjemah, nama dan tandatangan notari, serta meterai atau cap rasmi notari.
Jangan serahkan terjemahan sendiri atau terjemahan yang dibuat dengan menyunting imej asal.
Apakah fail atau imej yang boleh saya muat naik?
Gunakan jenis fail yang diterima oleh kawalan muat naik. Bergantung pada dokumen, ini boleh termasuk:
PDF asal yang dimuat turun terus daripada portal rasmi pengeluar;
imbasan beresolusi tinggi yang jelas bagi dokumen lengkap; atau
foto jelas dokumen fizikal asal dengan semua bahagian tepi kelihatan.
Jangan muat naik tangkapan skrin, imej yang dipangkas, fail yang disunting, imej kabur atau dokumen dengan halaman yang tiada. Jangan tambahkan tanda, penapis, serlahan atau pengubahan digital pada dokumen asal.
Bagaimanakah saya menyerahkan PoA?
Log masuk ke Portal Pelanggan rasmi FXTRADING.com.
Buka tugasan pengesahan yang meminta Bukti Alamat.
Pilih kategori dokumen yang betul.
Muat naik fail asal, imbasan atau foto yang diterima oleh kawalan tersebut.
Sahkan bahawa nama, alamat, pengeluar, tarikh dan dokumen lengkap boleh dibaca.
Serahkan dokumen tersebut.
Kembali ke tugasan pengesahan untuk memantau statusnya dan sebarang mesej tindakan.
Jangan hantar PoA melalui e-mel biasa atau sembang apabila kawalan muat naik selamat tersedia.
Apakah maksud “Perlu diserahkan semula”?
Buka tugasan pengesahan dan baca sebab yang direkodkan. Betulkan isu khusus tersebut dan serahkan semula melalui aliran selamat.
Jika sebabnya kosong atau tidak jelas, kategori dokumen tidak tersedia, atau dokumen kerajaan tempatan yang sah tidak dapat diproses oleh aliran automatik, hubungi sokongan melalui Portal Pelanggan selepas log masuk untuk semakan. Jangan muat naik fail yang sama berulang kali tanpa mengetahui isu yang direkodkan.
Penerimaan dokumen disahkan selepas dokumen tersebut diserahkan dan disemak.