Pusat pemberitahuan membantu Anda menyemak mesej yang dihantar kepada profil Anda. Untuk status semasa atau tindakan yang tersedia, sentiasa semak rekod Portal Pelanggan yang berkaitan, seperti Sejarah Transaksi, Keselamatan, Pengesahan atau halaman akaun atau perkhidmatan yang berkaitan.
Buka Pusat pemberitahuan
Log masuk ke Portal Pelanggan FXTRADING.com.
Pilih ikon loceng di sudut kanan atas.
Jika nombor dipaparkan pada loceng atau di sebelah kategori, kategori tersebut mempunyai pemberitahuan yang belum dibaca.
Pilih kategori untuk menapis mesej terkini. Jika kategori berada di luar baris tab yang kelihatan, gunakan anak panah pada mana-mana hujung baris.
Setiap pemberitahuan boleh memaparkan tajuk, cap masa dan butiran yang berkaitan dengan mesej tersebut. Medan yang tepat bergantung pada jenis pemberitahuan.
Apakah kandungan kategori?
Semua: Pemberitahuan daripada semua kategori yang tersedia.
Perdagangan: Amaran pesanan, pelaksanaan dan pembubaran.
Dana: Deposit, pengeluaran dan pindahan dalaman.
Pengumuman: Kemas kini platform dan notis rasmi.
Amaran: Amaran sistem dan pemberitahuan keselamatan.
Aktiviti: Ganjaran, bonus dan acara promosi.
Berita: Cerapan pasaran dan berita industri.
Akaun: Keselamatan, status KYC dan aktiviti log masuk.
Pemberitahuan AI: Notis perkhidmatan AI dan kemas kini tugas.
Jika kategori yang dipilih memaparkan Tiada data, tiada hasil pemberitahuan untuk paparan semasa. Mesej ini sahaja tidak membuktikan bahawa tindakan akaun berjaya, gagal atau tidak pernah dihantar.
Lihat pemberitahuan terdahulu
Buka panel loceng.
Pilih Lain.
Pada halaman penuh Pusat pemberitahuan, pilih Tarikh mula dan Tarikh tamat apabila Anda memerlukan julat tarikh.
Pilih Semua atau kategori yang berkaitan.
Gunakan kawalan halaman untuk menyemak hasil tambahan apabila lebih daripada satu halaman tersedia.
Baca zon waktu yang dipaparkan bersama pemberitahuan. Jangan anggap bahawa waktunya menggunakan zon waktu yang sama seperti MetaTrader atau peranti Anda.
Tukar keutamaan pemberitahuan
Buka panel loceng.
Pilih ikon tetapan/peluncur.
Pada Tetapan pemberitahuan, semak Keutamaan amaran dan Status pemberitahuan.
Pilih status global yang Anda mahu daripada pilihan yang dipaparkan: Aktif, Senyapkan selama 15 Hari, Senyapkan selama 30 Hari atau Sentiasa Dimatikan.
Bagi setiap kategori, pilih salah satu pilihan penghantaran yang dipaparkan: Tolak & E-mel, Tolak Sahaja, E-mel Sahaja atau Senyapkan.
Selepas memilih keutamaan, sahkan bahawa pilihan yang dimaksudkan kekal dipilih. Jika binaan semasa Anda memaparkan tindakan pengesahan tambahan, ikuti tindakan yang ditunjukkan.
Kawalan ini mengkonfigurasi penghantaran pemberitahuan tolak dan e-mel. Menukar keutamaan tidak mengubah pesanan, transaksi, hasil pengesahan, peristiwa keselamatan atau rekod akaun lain. Jangan pilih pilihan senyap melainkan Anda berhasrat untuk mengurangkan pemberitahuan bagi kategori atau tempoh tersebut.
Jika pemberitahuan tiada
Semak kategori yang berkaitan dan, pada halaman penuh, julat tarikh yang dipilih.
Semak Tetapan pemberitahuan dan sahkan bahawa status global serta pilihan penghantaran kategori sepadan dengan jangkaan Anda.
Untuk pemberitahuan e-mel, semak alamat e-mel yang didaftarkan serta folder spam atau mel remehnya.
Untuk pemberitahuan tolak, semak sama ada pemberitahuan dibenarkan untuk pelayar atau peranti yang Anda gunakan.
Semak halaman sumber yang berkaitan dalam Portal Pelanggan. Contohnya, gunakan Sejarah Transaksi untuk status deposit, pengeluaran atau pindahan.
Penghantaran pemberitahuan boleh dipengaruhi oleh keutamaan dan keadaan penghantaran luaran. Penghantaran pemberitahuan tolak dan e-mel tidak dijamin. Jangan hantar transaksi pendua hanya kerana pemberitahuan tidak tiba.
Jika Anda tidak mengenali pemberitahuan
Anggap pemberitahuan log masuk, keselamatan, dompet, deposit, pengeluaran atau perdagangan yang tidak dijangka sebagai isu keselamatan akaun atau transaksi, bukan sekadar masalah tetapan pemberitahuan.
Buka Portal Pelanggan secara langsung dan bukannya mengikuti pautan yang tidak dijangka.
Semak rekod Portal Pelanggan yang berkaitan dan lindungi akaun Anda apabila diperlukan.
Jangan sesekali bagikan kata laluan, kod sekali guna, kunci peribadi, frasa pemulihan atau butiran penuh kad.
Ikuti panduan keselamatan akaun jika Anda mengesyaki akses atau aktiviti tanpa kebenaran.
Dapatkan bantuan khusus untuk akaun
Jika Pusat pemberitahuan tidak dimuatkan, tetapan tidak kekal dipilih atau sejarah yang dipaparkan tidak sepadan dengan rekod Portal Pelanggan yang berkaitan, gunakan:
Portal Pelanggan → Pusat Perkhidmatan → Buat Tiket → Lain → Lain-lain
Sertakan kategori yang terjejas, anggaran tarikh dan zon waktu yang dipaparkan, kaedah penghantaran yang dijangka, versi pelayar atau aplikasi, tangkapan skrin dengan maklumat peribadi yang tidak berkaitan disembunyikan serta sebarang rujukan relevan yang bukan rahsia. Jangan sertakan kata laluan atau kod sekali guna.