Langkau ke kandungan utama

Memahami Ralat "INVALID ACCOUNT"

Selesaikan masalah INVALID ACCOUNT dalam MT4 dengan menyemak butiran log masuk, pemilihan pelayan, status akaun, akses kata laluan dan sama ada akaun yang diarkibkan perlu diaktifkan semula.

Ralat "INVALID ACCOUNT" berlaku apabila Anda tidak dapat log masuk ke platform MetaTrader 4. Ralat ini biasanya muncul disebabkan oleh salah satu sebab berikut:

  1. Butiran Log Masuk Tidak Betul:

    • Nombor akaun yang salah

    • Kata laluan yang tidak betul

    • Pemilihan pelayan yang tidak betul

  2. Isu Status Akaun:

    • Akaun Anda telah diarkibkan (tidak aktif selama lebih tiga bulan)

    • Akaun belum diaktifkan

    • Akaun telah digantung

Cara Membetulkan Ralat "INVALID ACCOUNT"

Ikuti langkah-langkah berikut untuk menyelesaikan isu ini:

  1. Sahkan Butiran Log Masuk Anda:

    • Semak semula nombor akaun Anda untuk kesilapan taip

    • Pastikan kata laluan Anda betul (semak caps lock)

  2. Pilih Pelayan yang Betul:

    • Untuk Akaun Sebenar, pilih "FXTRADING.COM-Live"

    • Untuk Akaun Demo, pilih "FXTRADING.COM-Demo"

  3. Aktifkan Semula Akaun yang Diarkibkan:

    • Jika Anda tidak log masuk selama lebih tiga bulan, akaun Anda mungkin telah diarkibkan

    • Hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan melalui Sembang Langsung dalam Portal Pelanggan untuk mengaktifkan semula akaun Anda

  4. Cuba WebTrader:

    • Jika aplikasi desktop atau mudah alih terus memaparkan ralat, cuba log masuk melalui platform WebTrader

  5. Tetapkan Semula Kata Laluan Anda:

    • Jika Anda tidak pasti tentang kata laluan Anda, tetapkannya semula melalui Portal Pelanggan

Artikel Berkaitan
Adakah ini menjawab soalan anda?