Utilize a navegação persistente à esquerda e os controlos no canto superior direito do Portal do Cliente para aceder às funções de conta, financiamento, serviços de trading, segurança, notificações e apoio.
Contas e financiamento
Contas: Revisar contas reais, contas demo e contas arquivadas.
Depósito: Inicie um depósito utilizando um método atualmente disponível para o seu perfil.
Saque: Envie e reveja pedidos de levantamento.
Transferência: Transfira fundos elegíveis entre contas ou carteiras disponíveis.
Transaction: Reveja o estado, a referência e a ação disponível para as transações suportadas.
Serviços de trading e informações da conta
Trading Social: Aceda à atividade do investidor em Ativos e às funções de Fornecedor de Sinais em Os meus sinais.
Gestão de Fundos: Aceda às funções de investidor ou de Fund Manager disponíveis para a sua função.
Análises e Desempenho: Reveja as informações disponíveis para o seu perfil e as suas contas.
Condições de trading: Reveja as condições específicas da conta e os controlos disponíveis.
Segurança, documentos e dados de pagamento
Segurança: Faça a gestão da palavra-passe do Portal do Cliente, da autenticação de dois fatores e dos dispositivos.
Acordos: Reveja os acordos disponíveis para o seu perfil.
Dados de pagamento: Reveja e faça a gestão dos destinos de pagamento atualmente disponíveis para o seu perfil.
Ajuda e apoio
Abra o Centro de Serviços a partir da navegação à esquerda. Utilize Pesquisar na ajuda para encontrar conteúdos do Centro de Ajuda, Criar tíquete para enviar um pedido de apoio, Os meus tíquetes de apoio para rever os tíquetes enviados ou a Central de Downloads para obter instaladores suportados.
Onde encontro um ticket existente?
Verifique primeiro em que canal o ticket foi criado ou partilhado. Acompanhe um ticket criado no Centro de Serviços em Os meus tickets. Acompanhe um ticket criado ou partilhado no Messenger no espaço Tickets do Messenger ou na conversa associada. Não pressuponha que todos os tickets aparecem nos dois locais. Se o ticket não constar de uma lista, utilize o ID do ticket existente e o canal original antes de criar outro ticket, para evitar duplicados.
Controlos no canto superior direito
Dependendo da versão atual do Portal do Cliente e do seu perfil, a área no canto superior direito pode disponibilizar:
o seletor da carteira ou do saldo atualmente apresentado;
o sino do Centro de notificações para notificações recentes;
controlos de apresentação ou tema;
seleção do idioma;
uma grelha de serviços ou funcionalidades; e
acesso ao perfil.
Para consultar as categorias e o histórico de notificações e as preferências de notificações push/e-mail, consulte Como utilizo o Centro de notificações e faço a gestão das definições de notificações no Portal do Cliente?.
As funções apresentadas podem depender do seu perfil, região, entidade jurídica, acesso a produtos e estado da conta. Utilize os rótulos e as instruções apresentados no seu Portal do Cliente atual.