Utilize o Portal do Cliente da FXTRADING.com para verificar se uma carteira é elegível para levantamento e quais os métodos de pagamento disponíveis para a transação.
Antes de começar
Conclua qualquer tarefa de verificação ou segurança apresentada no Portal do Cliente.
Confirme que a carteira tem um saldo disponível para levantamento.
Verifique se os seus dados de pagamento estão atualizados e em seu próprio nome legal.
Reveja cuidadosamente a moeda, a rede e o destino ao utilizar um método de pagamento de ativos digitais.
Submeter um levantamento
Inicie sessão no Portal do Cliente.
Selecione Levantamento.
Escolha a Carteira de Investimento ou a Carteira de Parceiro apresentada como uma origem elegível.
Introduza o montante.
Reveja os métodos de pagamento apresentados para essa transação.
Selecione os dados de pagamento guardados ou adicione as informações solicitadas no ecrã.
Reveja o destino, a moeda, a conversão, a comissão, o mínimo, o máximo e a estimativa de processamento.
Confirme o pedido e conclua a verificação de segurança apresentada.
Abra o Histórico de transações e selecione o levantamento para o monitorizar.
Os métodos disponíveis podem depender da carteira, do histórico de depósitos, da região, da moeda, do montante, do estado da verificação e da disponibilidade do prestador. Siga as opções apresentadas para o pedido atual, em vez de selecionar uma via de uma transação anterior.
Transferências internas
Se o Portal do Cliente apresentar uma opção de transferência, reveja a origem, o destino, a conversão de moeda e o montante antes de confirmar. As direções em que os fundos podem ser transferidos dependem da carteira e do destino apresentados no fluxo atual.
Quanto tempo demorará o levantamento?
O processamento interno da FXTRADING.com demora normalmente 1–3 dias úteis após um levantamento ser aceite para processamento.
Para levantamentos por cartão de crédito e transferência bancária, os feriados australianos em Sydney prolongam o período de processamento interno.
Após a FXTRADING.com concluir o processamento interno, um prestador de serviços de pagamento (PSP), um prestador local de pagamentos bancários, um banco destinatário, um emissor de cartões, uma carteira ou outro terceiro pode necessitar de mais 1–3 dias úteis. O prestador utiliza o seu próprio calendário comercial local, e os feriados locais, a capacidade do prestador, as condições operacionais, o processamento por bancos correspondentes ou outras condições de entrega podem prolongar o tempo de receção.
Estas estimativas não incluem atrasos adicionais causados por uma análise de conformidade ou outra análise excecional.
Monitorize o estado atual e qualquer mensagem de ação no Histórico de transações. Não submeta um pedido duplicado enquanto um levantamento anterior permanecer ativo.