Crie o pedido no Portal do Cliente da FXTRADING.com. As contas de origem, os métodos de pagamento, os limites, as comissões e as estimativas disponíveis são específicos do seu perfil e da transação.
Antes de começar
Conclua qualquer tarefa de verificação ou segurança apresentada no Portal do Cliente.
Confirme que a conta de negociação ou carteira de origem é elegível para levantamento.
Verifique o montante disponível para levantamento apresentado para essa origem.
Analise o efeito nas posições abertas e na margem disponível.
Utilize dados de pagamento em seu próprio nome legal.
Confirme que os dados da sua conta bancária, cartão, carteira ou outro método de pagamento estão atualizados.
Certifique-se de que tem acesso ao método de segurança associado ao seu perfil.
Submeter um levantamento
Inicie sessão no Portal do Cliente oficial da FXTRADING.com.
Selecione Levantamento.
Escolha uma conta de negociação ou carteira de origem elegível.
Introduza o montante.
Analise os métodos de pagamento apresentados para a transação.
Selecione os dados de pagamento guardados ou adicione as informações solicitadas no ecrã.
Analise o destino, a moeda, a conversão, a comissão, o mínimo, o máximo e a estimativa de processamento.
Confirme o pedido.
Conclua a verificação de segurança apresentada.
Abra o Histórico de transações e selecione o levantamento para o acompanhar.
As designações e a ordem de alguns campos podem variar consoante o perfil e a versão do portal. Siga os campos apresentados no seu processo de levantamento atual.
Porque é que um método de pagamento está selecionado ou indisponível?
O Portal do Cliente pode utilizar a elegibilidade de pagamento da transação ao apresentar uma via de pagamento. Os métodos disponíveis também podem depender da sua região, estado de verificação, montante, moeda e disponibilidade do prestador.
Como posso saber se o pedido foi submetido?
Deverá aparecer um registo de levantamento no Histórico de transações com a respetiva referência, origem, montante, moeda e estado. Uma redução dos fundos disponíveis para negociação não significa que o prestador destinatário tenha creditado os fundos.
Se não aparecer qualquer registo, não submeta um pedido duplicado até ter verificado se o primeiro pedido foi registado.
Posso editar ou cancelar um levantamento?
Abra o registo e utilize um controlo de edição ou cancelamento apenas se este for apresentado. A disponibilidade depende da fase atual do pedido. Um pedido que já esteja a ser processado poderá deixar de poder ser alterado ou cancelado.
Quanto tempo demorará o levantamento?
O processamento interno da FXTRADING.com demora normalmente 1–3 dias úteis após um levantamento ser aceite para processamento.
Para levantamentos por cartão de crédito e transferência bancária, os feriados públicos australianos em Sydney prolongam o período de processamento interno.
Depois de a FXTRADING.com concluir o processamento interno, um prestador de serviços de pagamento (PSP), prestador local de pagamentos bancários, banco destinatário, emissor do cartão, carteira ou outro terceiro poderá necessitar de mais 1–3 dias úteis. O prestador utiliza o seu próprio calendário comercial local, e os feriados públicos locais, a capacidade do prestador, as condições operacionais, o processamento por bancos correspondentes ou outras condições de entrega podem fazer com que a receção demore mais tempo.
Estas estimativas não incluem atrasos adicionais causados por uma análise de conformidade ou outra análise excecional.
Acompanhe o estado atual e qualquer mensagem de ação no Histórico de transações. Não submeta um pedido duplicado enquanto um levantamento anterior permanecer ativo.
Histórico de financiamento e vias de pagamento
Os métodos de pagamento apresentados podem refletir o seu histórico de financiamento anterior, os controlos regulamentares e os métodos que podem receber a moeda e o montante atuais. Adicione ou atualize os dados de pagamento apenas no Portal do Cliente seguro e utilize dados em seu próprio nome legal. Não pressuponha que todos os métodos utilizados para um depósito podem receber todos os levantamentos.
Fases do levantamento
A submissão, análise, aprovação, processamento, envio e entrega pelo prestador são fases distintas. O Histórico de transações e qualquer notificação por e-mail podem apresentar o progresso, mas o registo atual é a fonte do estado, da ação necessária e da estimativa. A aprovação não significa que a conta destinatária já tenha sido creditada.