FXTRADING.com อาจขอให้คุณดำเนินขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมก่อนอนุญาตให้เข้าถึงบัญชี เปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ หรือทำธุรกรรม ซึ่งช่วยยืนยันว่าผู้ถือบัญชีเป็นผู้ดำเนินการดังกล่าว
ฉันควรทำอย่างไร?
อ่านข้อความที่แสดงในพอร์ทัลลูกค้า
ดำเนินการตามวิธีการยืนยันที่มีให้ เช่น อีเมล SMS หรือแอปยืนยันตัวตน
ใช้รหัสยืนยันล่าสุดและป้อนรหัสก่อนหมดอายุ
กลับไปยังการดำเนินการเดิมและตรวจสอบว่าขณะนี้สามารถดำเนินการได้หรือไม่
ดำเนินการยืนยันผ่านพอร์ทัลลูกค้าหรือแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของ FXTRADING.com เท่านั้น
เหตุใดวิธีการยืนยันจึงอาจแตกต่างจากเดิม?
ขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยที่ใช้ได้อาจขึ้นอยู่กับการดำเนินการและวิธีการยืนยันที่เชื่อมต่อกับโปรไฟล์ของคุณในปัจจุบัน โปรดทำตามวิธีที่แสดงสำหรับการดำเนินการปัจจุบัน
ฉันไม่สามารถเข้าถึงวิธีการยืนยันได้
อย่าใช้โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือแอปยืนยันตัวตนของบุคคลอื่น หากขั้นตอนอย่างเป็นทางการมีวิธีกู้คืนอื่น โปรดทำตามวิธีดังกล่าว มิฉะนั้น โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา ผ่านศูนย์บริการที่ลงชื่อเข้าใช้แล้วหรือแชทสดอย่างเป็นทางการ และดำเนินการกู้คืนข้อมูลประจำตัวให้เสร็จสิ้น
ขั้นตอนการยืนยันยังคงปรากฏขึ้นหรือดำเนินการไม่สำเร็จ
ตรวจสอบว่าวันที่และเวลาของอุปกรณ์ถูกต้อง
ใช้รหัสล่าสุดที่ได้รับ
รอจนกว่าปุ่มส่งอีกครั้งจะพร้อมใช้งานก่อนขอรหัสใหม่
ออกจากระบบ เปิดพอร์ทัลลูกค้าอย่างเป็นทางการอีกครั้ง แล้วลองดำเนินการอีกครั้ง
บันทึกข้อความและเวลาที่แน่นอนหากปัญหายังคงเกิดขึ้น
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากขั้นตอนดังกล่าวไม่พร้อมใช้งาน ไม่ชัดเจน หรือยังคงปรากฏหลังจากยืนยันสำเร็จแล้ว ห้ามให้รหัสผ่าน รหัสแบบใช้ครั้งเดียว คีย์ตั้งค่าแอปยืนยันตัวตน หรือข้อมูลรับรองการชำระเงินทั้งหมด