อาการป้อนรหัสไม่ได้เพียงอย่างเดียวไม่สามารถระบุข้อบกพร่องของเบราว์เซอร์หรือสาเหตุด้านความเข้ากันได้ของแพลตฟอร์มได้ ก่อนสรุปสาเหตุ ให้บันทึกอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์ ขั้นตอนที่พบปัญหา และข้อความผิดพลาดที่ตรงตามจริง
​

ลองป้อนรหัสยืนยันปัจจุบันด้วยตนเองในหน้าเข้าสู่ระบบอย่างเป็นทางการ การป้อนข้อมูลติดต่ออัตโนมัติกับการป้อนรหัสยืนยันอัตโนมัติเป็นคนละคุณสมบัติ การเปลี่ยนตัวเลือกข้อมูลติดต่อยังไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาการป้อนรหัสที่ได้รับการยืนยัน
​

หากช่องไม่รับตัวเลขหรือแป้นพิมพ์ไม่ปรากฏ ให้บันทึกว่าเกิดอาการใด ภาพหน้าจอที่ปิดบังข้อมูลส่วนตัวอาจช่วยได้ ห้ามเปิดเผยรหัสยืนยันหรือรหัสผ่าน
​

สำหรับการแก้ปัญหา ให้ลองใช้ Google Chrome, Firefox หรือ Microsoft Edge เวอร์ชันปัจจุบันที่รองรับผ่านเว็บไซต์ทางการ ความเข้ากันได้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ อุปกรณ์ การตั้งค่า ส่วนขยาย เครือข่าย และสถานะแพลตฟอร์มปัจจุบัน ดังนั้นการเปลี่ยนเบราว์เซอร์ไม่ได้รับประกันว่าจะเข้าสู่ระบบสำเร็จหรือใช้งานได้อย่างราบรื่น
​

หากคุณต้องการใช้เบราว์เซอร์ Safari คุณสามารถลองดำเนินการดังต่อไปนี้:

คุณสามารถลองใช้แอปมือถือทางการเวอร์ชันปัจจุบันที่ดาวน์โหลดจากพอร์ทัลลูกค้าทางการหรือร้านแอปได้ พฤติกรรมของแอปขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน ระบบปฏิบัติการ อุปกรณ์ สิทธิ์ เครือข่าย และสถานะแพลตฟอร์ม และไม่ได้รับประกันว่าจะเข้าสู่ระบบสำเร็จหรือมีความปลอดภัยมากกว่า
​

ไม่ได้ การเปรียบเทียบต้องใช้เวอร์ชันเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการจริง รวมถึงสภาพแวดล้อมของอุปกรณ์ อาการป้อนรหัสไม่ได้ใน Safari ไม่ได้ยืนยันว่าเบราว์เซอร์อื่นไม่มีปัญหา

FXTRADING.com ตรวจสอบรายงานความเข้ากันได้และอาจปรับปรุงคำแนะนำหรือการทำงานของแพลตฟอร์มเมื่อเบราว์เซอร์มีการออกรุ่นใหม่ ไม่รับประกันการแก้ไขหรือวันที่ใดโดยเฉพาะ หากปัญหายังคงอยู่ ให้รายงานเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ อุปกรณ์ ขั้นตอน และข้อผิดพลาดที่แน่นอนผ่านช่องทางสนับสนุนทางการปัจจุบัน

ใช้เฉพาะเบราว์เซอร์เวอร์ชันทางการและปัจจุบันบนอุปกรณ์และการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้ ความปลอดภัยยังขึ้นอยู่กับแพตช์ ส่วนขยาย อุปกรณ์ เครือข่าย และเซสชัน ชื่อเบราว์เซอร์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้การเข้าถึงปลอดภัย

อาการป้อนรหัสเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าบัญชีถูกบุกรุก แต่ก็ไม่อาจตัดประเด็นด้านความปลอดภัยได้ หากพบการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จัก คำขอ 2FA ที่ไม่คาดคิด ข้อมูลเปลี่ยนแปลง หรือสงสัยว่าผู้อื่นเข้าถึง ให้หยุดและใช้ช่องทางสนับสนุนด้านความปลอดภัยทางการปัจจุบัน มิฉะนั้นให้ลองขั้นตอนแก้ปัญหาและตรวจสอบผลปัจจุบัน