ยอดคงเหลือติดลบจะไม่ถูกล้างโดยอัตโนมัติหรือแยกเฉพาะบัญชีซื้อขายหนึ่งบัญชี ภายใต้นโยบายที่มีผลตั้งแต่ 15 July 2026 สิทธิ์จะได้รับการประเมินจากโปรไฟล์ FXTRADING.com ทั้งหมดของเจ้าของบัญชี
ฉันควรตรวจสอบสิ่งใดก่อน?
เข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้า FXTRADING.com ของคุณ
ตรวจสอบยอดคงเหลือ มูลค่าสุทธิ สถานะ คำสั่งรอดำเนินการ และประวัติธุรกรรมของบัญชีจริงที่ได้รับผลกระทบ
ตรวจสอบบัญชีและวอลเล็ตอื่นทั้งหมดที่มีสิทธิ์และเชื่อมโยงกับโปรไฟล์เดียวกัน
ยืนยันว่าไม่มีสถานะเปิดหรือคำสั่งรอดำเนินการ และการฝากเงิน การถอนเงิน การโอน การถอนการลงทุนจากกองทุน และการเคลื่อนย้ายเงินอื่นๆ ทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์แล้ว
ตรวจสอบตัวเลือกการล้างยอดคงเหลือติดลบหรือการตรวจสอบในพอร์ทัลลูกค้า
โปรไฟล์อาจมีสิทธิ์เมื่อใด?
มูลค่าสุทธิรวมของบัญชีและวอลเล็ตที่มีสิทธิ์ทั้งหมดต้องต่ำกว่าศูนย์ ยอดคงเหลือทั้งบวกและลบจะถูกรวมสำหรับเจ้าของบัญชีโดยรวม ดังนั้นยอดคงเหลือติดลบในบัญชีจริงหนึ่งบัญชีจึงไม่ได้ทำให้มีสิทธิ์ด้วยตัวมันเอง
การคำนวณอาจรวมถึงบัญชีจริง บัญชีการบริหารเงินทุน บัญชี Social Trading วอลเล็ตการลงทุน และวอลเล็ต Partner
จะเกิดอะไรขึ้นหากการล้างยอดได้รับอนุมัติ?
ยอดคงเหลือทั้งบวกและลบที่มีสิทธิ์ทั้งหมดซึ่งครอบคลุมอยู่ในคำขอที่ได้รับอนุมัติจะถูกรีเซ็ตเป็นศูนย์ คุณไม่สามารถขอล้างเฉพาะบัญชีที่มียอดคงเหลือติดลบโดยเก็บยอดคงเหลือบวกที่มีสิทธิ์ไว้ในส่วนอื่นของโปรไฟล์ได้
สินทรัพย์ที่ถือครองในฐานะผู้ลงทุนในกองทุน และจำนวนเงินในบัญชีบริหารของผู้จัดการกองทุนที่ไม่ใช่เงินของคุณเอง ยังไม่รวมอยู่ในขอบเขตการล้างยอดในขณะนี้
ฉันจะส่งคำขอให้ตรวจสอบได้อย่างไร?
หากพอร์ทัลลูกค้าแสดงตัวเลือกการล้างยอดคงเหลือติดลบหรือการตรวจสอบ ให้เปิดตัวเลือกนั้นและทำตามคำแนะนำ ตัวเลือกนี้อาจไม่พร้อมใช้งานในระหว่างที่สถานะ คำสั่ง ธุรกรรม เครดิต การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ หรือเงื่อนไขอื่นของบัญชียังไม่ได้รับการแก้ไข
หากตัวเลือกดังกล่าวไม่พร้อมใช้งานหรือเหตุผลไม่ชัดเจน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านศูนย์บริการในพอร์ทัลลูกค้าของคุณหรือแชทสดอย่างเป็นทางการ
ฉันควรทำอย่างไรระหว่างรอการตรวจสอบคำขอ?
อย่าเปิดสถานะใหม่ วางคำสั่งใหม่ หรือเริ่มการฝากเงิน การถอนเงิน การโอน การถอนการลงทุนจากกองทุน หรือการเคลื่อนย้ายเงินอื่นๆ ในระหว่างที่คำขอกำลังได้รับการประเมิน การดำเนินการเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงสิทธิ์หรือทำให้การตรวจสอบล่าช้า
ฉันควรให้ข้อมูลอะไรบ้าง?
โปรไฟล์และหมายเลขบัญชีที่ได้รับผลกระทบของคุณ;
ยอดคงเหลือและมูลค่าสุทธิที่แสดง;
สถานะของสถานะการซื้อขายและคำสั่งรอดำเนินการ;
รายการฝากเงิน ถอนเงิน โอน หรือถอนการลงทุนจากกองทุนใดๆ ที่รอดำเนินการ;
สถานะบัญชีหรือข้อผิดพลาดที่ระบุอย่างชัดเจน; และ
วันที่และเวลาที่เกี่ยวข้องพร้อมเขตเวลา
อย่าให้รหัสผ่านการซื้อขายหรือรหัสแบบใช้ครั้งเดียวเป็นอันขาด
การล้างยอดคงเหลือติดลบใช้แทนฝ่ายบริหารความเสี่ยงหรือไม่?
ไม่ การซื้อขายที่ใช้เลเวอเรจอาจทำให้ขาดทุนอย่างรวดเร็ว และการปิดสถานะอัตโนมัติหรือการล้างยอดคงเหลือติดลบไม่ได้รับประกันว่าจะจำกัดการขาดทุนได้ในทุกสถานการณ์ คุณยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามสถานะ มาร์จิ้น และความเสี่ยงของบัญชี
