ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ฉันควรทำอย่างไรหากยอดคงเหลือในบัญชีซื้อขายติดลบ?

ตรวจสอบสิทธิ์ในการล้างยอดคงเหลือติดลบทั่วทั้งโปรไฟล์ เงื่อนไขบัญชีที่กำหนด ผลของการอนุมัติ และวิธีส่งคำขอให้ตรวจสอบ

ยอดคงเหลือติดลบจะไม่ถูกล้างโดยอัตโนมัติหรือแยกเฉพาะบัญชีซื้อขายหนึ่งบัญชี ภายใต้นโยบายที่มีผลตั้งแต่ 15 July 2026 สิทธิ์จะได้รับการประเมินจากโปรไฟล์ FXTRADING.com ทั้งหมดของเจ้าของบัญชี

ฉันควรตรวจสอบสิ่งใดก่อน?

  1. เข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้า FXTRADING.com ของคุณ

  2. ตรวจสอบยอดคงเหลือ มูลค่าสุทธิ สถานะ คำสั่งรอดำเนินการ และประวัติธุรกรรมของบัญชีจริงที่ได้รับผลกระทบ

  3. ตรวจสอบบัญชีและวอลเล็ตอื่นทั้งหมดที่มีสิทธิ์และเชื่อมโยงกับโปรไฟล์เดียวกัน

  4. ยืนยันว่าไม่มีสถานะเปิดหรือคำสั่งรอดำเนินการ และการฝากเงิน การถอนเงิน การโอน การถอนการลงทุนจากกองทุน และการเคลื่อนย้ายเงินอื่นๆ ทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์แล้ว

  5. ตรวจสอบตัวเลือกการล้างยอดคงเหลือติดลบหรือการตรวจสอบในพอร์ทัลลูกค้า


โปรไฟล์อาจมีสิทธิ์เมื่อใด?

มูลค่าสุทธิรวมของบัญชีและวอลเล็ตที่มีสิทธิ์ทั้งหมดต้องต่ำกว่าศูนย์ ยอดคงเหลือทั้งบวกและลบจะถูกรวมสำหรับเจ้าของบัญชีโดยรวม ดังนั้นยอดคงเหลือติดลบในบัญชีจริงหนึ่งบัญชีจึงไม่ได้ทำให้มีสิทธิ์ด้วยตัวมันเอง

การคำนวณอาจรวมถึงบัญชีจริง บัญชีการบริหารเงินทุน บัญชี Social Trading วอลเล็ตการลงทุน และวอลเล็ต Partner


จะเกิดอะไรขึ้นหากการล้างยอดได้รับอนุมัติ?

ยอดคงเหลือทั้งบวกและลบที่มีสิทธิ์ทั้งหมดซึ่งครอบคลุมอยู่ในคำขอที่ได้รับอนุมัติจะถูกรีเซ็ตเป็นศูนย์ คุณไม่สามารถขอล้างเฉพาะบัญชีที่มียอดคงเหลือติดลบโดยเก็บยอดคงเหลือบวกที่มีสิทธิ์ไว้ในส่วนอื่นของโปรไฟล์ได้

สินทรัพย์ที่ถือครองในฐานะผู้ลงทุนในกองทุน และจำนวนเงินในบัญชีบริหารของผู้จัดการกองทุนที่ไม่ใช่เงินของคุณเอง ยังไม่รวมอยู่ในขอบเขตการล้างยอดในขณะนี้


ฉันจะส่งคำขอให้ตรวจสอบได้อย่างไร?

หากพอร์ทัลลูกค้าแสดงตัวเลือกการล้างยอดคงเหลือติดลบหรือการตรวจสอบ ให้เปิดตัวเลือกนั้นและทำตามคำแนะนำ ตัวเลือกนี้อาจไม่พร้อมใช้งานในระหว่างที่สถานะ คำสั่ง ธุรกรรม เครดิต การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ หรือเงื่อนไขอื่นของบัญชียังไม่ได้รับการแก้ไข

หากตัวเลือกดังกล่าวไม่พร้อมใช้งานหรือเหตุผลไม่ชัดเจน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านศูนย์บริการในพอร์ทัลลูกค้าของคุณหรือแชทสดอย่างเป็นทางการ


ฉันควรทำอย่างไรระหว่างรอการตรวจสอบคำขอ?

อย่าเปิดสถานะใหม่ วางคำสั่งใหม่ หรือเริ่มการฝากเงิน การถอนเงิน การโอน การถอนการลงทุนจากกองทุน หรือการเคลื่อนย้ายเงินอื่นๆ ในระหว่างที่คำขอกำลังได้รับการประเมิน การดำเนินการเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงสิทธิ์หรือทำให้การตรวจสอบล่าช้า


ฉันควรให้ข้อมูลอะไรบ้าง?

  • โปรไฟล์และหมายเลขบัญชีที่ได้รับผลกระทบของคุณ;

  • ยอดคงเหลือและมูลค่าสุทธิที่แสดง;

  • สถานะของสถานะการซื้อขายและคำสั่งรอดำเนินการ;

  • รายการฝากเงิน ถอนเงิน โอน หรือถอนการลงทุนจากกองทุนใดๆ ที่รอดำเนินการ;

  • สถานะบัญชีหรือข้อผิดพลาดที่ระบุอย่างชัดเจน; และ

  • วันที่และเวลาที่เกี่ยวข้องพร้อมเขตเวลา

อย่าให้รหัสผ่านการซื้อขายหรือรหัสแบบใช้ครั้งเดียวเป็นอันขาด


การล้างยอดคงเหลือติดลบใช้แทนฝ่ายบริหารความเสี่ยงหรือไม่?

ไม่ การซื้อขายที่ใช้เลเวอเรจอาจทำให้ขาดทุนอย่างรวดเร็ว และการปิดสถานะอัตโนมัติหรือการล้างยอดคงเหลือติดลบไม่ได้รับประกันว่าจะจำกัดการขาดทุนได้ในทุกสถานการณ์ คุณยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามสถานะ มาร์จิ้น และความเสี่ยงของบัญชี

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม