Chỉ hoàn thành bước kiểm tra khuôn mặt hoặc liveness khi bước này xuất hiện trong quy trình Xác minh hiện tại. Bước này có thể so sánh khuôn mặt trực tiếp của bạn với ảnh trên giấy tờ tùy thân. Việc hoàn thành bước này không tự đảm bảo phê duyệt tài khoản, sản phẩm hoặc giao dịch.
Tôi nên chuẩn bị như thế nào cho bước kiểm tra khuôn mặt hoặc liveness?
Sử dụng thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành hiện hành với kết nối Internet ổn định.
Cho phép trình duyệt hoặc ứng dụng sử dụng camera khi được yêu cầu.
Sử dụng ánh sáng đều và tránh ánh sáng mạnh từ phía sau hoặc bóng trên khuôn mặt.
Đặt khuôn mặt ở giữa khung hình. Không được có người khác và hãy tháo kính, mũ hoặc khẩu trang khi màn hình yêu cầu.
Không sử dụng bộ lọc, camera ảo, ảnh tĩnh, video ghi trước hoặc màn hình khác. Không để người khác hướng dẫn hoặc hoàn thành bước kiểm tra thay bạn.
Làm theo hướng dẫn về vị trí hoặc chuyển động đầu và mọi thông báo thử lại hoặc giới hạn số lần thử.
Nếu bước kiểm tra không hoạt động thì sao?
Đọc thông báo chính xác và chỉ sửa vấn đề được hiển thị. Không tiếp tục thử khi đã xuất hiện giới hạn số lần. Nếu bước này không còn khả dụng hoặc không thể mở lại, hãy dùng đường dẫn an toàn bên dưới và cung cấp bước cùng thông báo chính xác. Không gửi ảnh selfie hoặc giấy tờ tùy thân qua yêu cầu hỗ trợ, email thông thường hoặc trò chuyện.
Cổng thông tin khách hàng
Trung tâm dịch vụ
Tạo yêu cầu hỗ trợ
Xác minh tài khoản
Quyền riêng tư và dữ liệu sinh trắc học
Dữ liệu khuôn mặt và sinh trắc học là dữ liệu nhạy cảm. Việc xử lý, lưu trữ, lưu giữ và chia sẻ được điều chỉnh bởi thông báo quyền riêng tư đã phê duyệt và thỏa thuận xử lý với nhà cung cấp xác minh. Bài viết này không cam kết rằng không sử dụng nhà cung cấp dịch vụ hoặc dữ liệu không bao giờ được lưu giữ.