FXTRADING.com kiểm tra xem địa chỉ email có thể được sử dụng để đăng ký và nhận các thông tin liên lạc quan trọng về tài khoản hay không. Một địa chỉ có thể bị từ chối do định dạng, tính khả dụng, Loại hoặc kết quả xác thực hiện tại.
Kiểm tra lỗi nhập liệu
Xác nhận phần trước và sau ký hiệu @.
Kiểm tra cách viết tên miền, chẳng hạn như
gmail.comhoặcoutlook.com.Xóa các khoảng trắng vô tình nhập.
Nhập lại cùng địa chỉ thay vì dựa vào tính năng tự động điền.
Sử dụng địa chỉ do bạn kiểm soát
Sử dụng một địa chỉ email cá nhân đang hoạt động mà bạn có thể truy cập. Không sử dụng:
địa chỉ tạm thời hoặc dùng một lần;
địa chỉ thuộc về người khác;
hộp thư dùng chung khi quy trình đăng ký yêu cầu địa chỉ cá nhân; hoặc
địa chỉ không thể nhận thông báo xác minh, bảo mật và tài khoản.
Nếu địa chỉ email đã được đăng ký thì sao?
Không tạo hồ sơ khác. Sử dụng Quên mật khẩu trên trang đăng nhập chính thức và làm theo hướng dẫn được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký.
Nếu bạn không còn quyền truy cập địa chỉ đó, hãy liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua Trung tâm Dịch vụ trong Cổng thông tin Khách hàng của bạn để thực hiện quy trình khôi phục tài khoản an toàn.
Nếu một địa chỉ hợp lệ vẫn bị từ chối thì sao?
Hãy thử lại sau khi xác nhận cách viết và đảm bảo hộp thư có thể nhận thư. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua Trung tâm Dịch vụ trong Cổng thông tin Khách hàng của bạn và cung cấp:
địa chỉ email bạn đã cố sử dụng;
ngày và giờ thực hiện, bao gồm múi giờ;
thông báo lỗi chính xác; và
ảnh chụp màn hình không làm lộ mật khẩu hoặc mã dùng một lần.
FXTRADING.com có thể xem xét kết quả đăng ký nhưng không thể đảm bảo rằng mọi địa chỉ email hoặc tên miền đều sẽ được chấp nhận.
Lời nhắc bảo mật
Sử dụng một mật khẩu riêng biệt cho Cổng thông tin khách hàng. Tuyệt đối không gửi mật khẩu hoặc mã dùng một lần cho bộ phận hỗ trợ và không hoàn tất đăng ký qua một liên kết không mong đợi.