Nếu bạn không thể Nạp tiền hoặc Rút tiền từ tài khoản giao dịch của mình, sự cố này có thể do một số nguyên nhân:
Sự cố kỹ thuật
Khi bạn thấy thông báo lỗi "Tài khoản tạm thời không khả dụng", nguyên nhân thường là sự cố kỹ thuật tạm thời với các dịch vụ MetaTrader. Trong những trường hợp này, cách tốt nhất là chờ và thử lại sau.
Hạn chế về Quản lý quỹ
Nếu bạn là Nhà đầu tư đang yêu cầu rút vốn khỏi quỹ từ một Chiến lược Quỹ, yêu cầu có thể bị Quản lý quỹ từ chối. Điều này thường xảy ra do các cân nhắc về quản trị rủi ro hoặc hoạt động giao dịch đang diễn ra.
Sự cố kéo dài
Nếu sự cố tiếp diễn trong một Khoảng thời gian dài, vui lòng tạo phiếu hỗ trợ thông qua Trung tâm Dịch vụ của chúng tôi để được hỗ trợ riêng.