FXTRADING.com có thể yêu cầu bạn hoàn tất một bước bảo mật bổ sung trước khi cho phép truy cập tài khoản, thay đổi hồ sơ hoặc thực hiện giao dịch. Điều này giúp xác nhận rằng hành động đang được chủ tài khoản thực hiện.
Tôi nên làm gì?
Đọc thông báo hiển thị trong Cổng thông tin khách hàng.
Hoàn tất phương thức xác minh được cung cấp, chẳng hạn như email, SMS hoặc ứng dụng xác thực.
Sử dụng mã xác minh mới nhất và nhập mã trước khi hết hạn.
Quay lại hành động ban đầu và xác nhận xem hành động đó hiện đã khả dụng hay chưa.
Chỉ hoàn tất xác minh thông qua Cổng thông tin khách hàng hoặc ứng dụng chính thức của FXTRADING.com.
Tại sao phương thức xác minh có thể khác so với trước đây?
Bước bảo mật khả dụng có thể phụ thuộc vào hành động và các phương thức xác minh hiện được liên kết với hồ sơ của bạn. Hãy làm theo phương thức được hiển thị cho hành động hiện tại.
Tôi không thể truy cập phương thức xác minh
Không sử dụng điện thoại, địa chỉ email hoặc ứng dụng xác thực của người khác. Nếu quy trình chính thức cung cấp một phương thức khôi phục khác, hãy làm theo phương thức đó. Nếu không, hãy liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua Trung tâm Dịch vụ sau khi đăng nhập hoặc Trò chuyện trực tiếp chính thức và hoàn tất quy trình khôi phục danh tính.
Bước xác minh liên tục xuất hiện hoặc không hoàn tất
Xác nhận ngày và giờ trên thiết bị của bạn là chính xác.
Sử dụng mã mới nhất đã nhận được.
Chờ cho đến khi tính năng gửi lại khả dụng trước khi yêu cầu mã khác.
Đăng xuất, mở lại Cổng thông tin khách hàng chính thức và thử lại hành động.
Ghi lại chính xác thông báo và thời gian nếu sự cố tiếp diễn.
Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bước này không khả dụng, không rõ ràng hoặc vẫn tiếp diễn sau khi xác minh thành công. Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu, mã dùng một lần, khóa thiết lập ứng dụng xác thực hoặc đầy đủ Thông tin xác thực thanh toán.