Việc đóng hoặc Lưu trữ tài khoản không tự động xóa mọi hồ sơ liên quan đến tài khoản đó. Bài viết này giải thích lý do các hồ sơ khác nhau có thể có Khoảng thời gian lưu giữ khác nhau và cách yêu cầu FXTRADING.com đánh giá một yêu cầu về quyền riêng tư.
Thông tin này áp dụng cho ai?
Các quy định áp dụng cho bạn phụ thuộc vào pháp nhân FXTRADING.com được nêu trong thỏa thuận của bạn và các luật áp dụng cho mối quan hệ giữa bạn với pháp nhân đó.
Để tìm thỏa thuận của bạn trong Cổng thông tin khách hàng, hãy vào Cài đặt > Thỏa thuận. Nếu bạn không thể xác định pháp nhân trong thỏa thuận của mình, hãy liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua Trung tâm Dịch vụ, Trò chuyện trực tiếp chính thức hoặc [email protected].
FXTRADING.com xác định thời gian lưu giữ hồ sơ như thế nào?
Không có một Khoảng thời gian lưu giữ hoặc ngày bắt đầu duy nhất cho mọi hồ sơ và mọi khách hàng. FXTRADING.com có thể cần lưu giữ một số hồ sơ nhất định để cung cấp dịch vụ, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi thỏa thuận.
Pháp nhân, luật và Loại hồ sơ áp dụng sẽ xác định:
những hồ sơ nào cần được lưu giữ;
thời điểm bắt đầu Khoảng thời gian lưu giữ;
thời gian cần lưu giữ hồ sơ; và
liệu hồ sơ có thể bị xóa, ẩn danh hoặc hạn chế hay không.
Luật lưu giữ hồ sơ của Vanuatu quy định gì?
Phần này chỉ áp dụng khi pháp nhân FXTRADING.com liên quan đến tài khoản của bạn là một tổ chức báo cáo chịu sự điều chỉnh của Đạo luật Chống Rửa tiền và Chống Tài trợ Khủng bố của Vanuatu.
Mục 19 của Đạo luật hợp nhất chính thức do Đơn vị Tình báo Tài chính Vanuatu công bố sử dụng các thời điểm bắt đầu khác nhau cho các hồ sơ khác nhau. Cụ thể:
mục 19(3) yêu cầu các hồ sơ giao dịch được mô tả trong mục 19(1) phải được lưu giữ trong sáu năm sau khi giao dịch hoàn tất; và
mục 19(7) yêu cầu các hồ sơ nhận dạng và xác minh được mô tả trong mục 19(6) phải được lưu giữ trong sáu năm sau khi tài khoản, dịch vụ hoặc quan hệ kinh doanh bị đóng hoặc chấm dứt.
Các quy định này không thiết lập một Khoảng thời gian sáu năm duy nhất cho mọi danh mục thông tin khách hàng. Các pháp nhân, luật và Loại hồ sơ khác có thể có những yêu cầu khác.
Đóng tài khoản, yêu cầu về quyền riêng tư và từ chối nhận nội dung tiếp thị khác nhau như thế nào?
Các yêu cầu này có kết quả khác nhau:
Đóng tài khoản yêu cầu FXTRADING.com chấm dứt quyền truy cập vào một tài khoản hoặc dịch vụ.
Lưu trữ tài khoản làm cho một tài khoản giao dịch đủ điều kiện chuyển sang trạng thái không hoạt động hoặc xóa tài khoản đó khỏi chế độ xem tài khoản đang hoạt động. Lưu trữ không phải là xóa dữ liệu.
Yêu cầu về quyền riêng tư yêu cầu FXTRADING.com đánh giá một yêu cầu về thông tin liên quan đến bạn, chẳng hạn như truy cập hoặc chỉnh sửa, hay xóa hoặc hạn chế khi áp dụng.
Từ chối nhận nội dung tiếp thị yêu cầu FXTRADING.com ngừng gửi các email tiếp thị và quảng bá không bắt buộc.
Việc đóng hoặc Lưu trữ tài khoản, hay từ chối nhận nội dung tiếp thị, không tự động xóa các hồ sơ mà FXTRADING.com bắt buộc hoặc được phép lưu giữ.
Tôi có thể yêu cầu FXTRADING.com xóa thông tin về mình không?
Bạn có thể gửi yêu cầu về quyền riêng tư để được đánh giá. FXTRADING.com sẽ đánh giá yêu cầu theo các quy định áp dụng cho pháp nhân liên quan và mối quan hệ giữa bạn với pháp nhân đó.
FXTRADING.com có thể thực hiện toàn bộ hoặc một phần yêu cầu, hoặc có thể cần lưu giữ một số hồ sơ nhất định. Kết quả phụ thuộc vào thông tin được lưu giữ và các yêu cầu pháp lý và quy định áp dụng. FXTRADING.com sẽ thông báo kết quả đánh giá và mọi bước tiếp theo dành cho yêu cầu.
Tôi gửi yêu cầu về quyền riêng tư bằng cách nào?
Đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng và liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua Trung tâm Dịch vụ hoặc Trò chuyện trực tiếp chính thức.
Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy gửi email đến [email protected]. Nếu có thể, hãy gửi yêu cầu từ địa chỉ email được liên kết với hồ sơ FXTRADING.com của bạn. Nếu không thể sử dụng địa chỉ email đó, hãy giải thích điều này trong tin nhắn.
Nêu rõ kết quả mà bạn muốn FXTRADING.com đánh giá. Ví dụ: yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin, hoặc hỏi liệu có thể xóa hay hạn chế thông tin liên quan hay không.
Cung cấp họ tên đầy đủ của bạn, địa chỉ email liên quan đến yêu cầu và pháp nhân FXTRADING.com có liên quan nếu bạn biết. Không cung cấp mật khẩu hoặc mã dùng một lần.
Nếu cần xác minh danh tính, chỉ hoàn tất việc này thông qua quy trình bảo mật do FXTRADING.com cung cấp. Không gửi giấy tờ tùy thân qua email hoặc cuộc trò chuyện thông thường.
Điều gì xảy ra sau khi tôi gửi yêu cầu về quyền riêng tư?
FXTRADING.com sẽ đánh giá phạm vi yêu cầu và có thể đề nghị bạn làm rõ thông tin liên quan hoặc xác minh danh tính qua một quy trình bảo mật. Sau đó, FXTRADING.com sẽ thông báo kết quả qua một kênh chính thức.
Kết quả có thể khác nhau tùy theo pháp nhân, khu vực tài phán, Loại hồ sơ và lịch sử tài khoản. Việc gửi yêu cầu không đảm bảo rằng mọi hồ sơ đều có thể bị xóa.
Tôi nên làm gì nếu không thể truy cập tài khoản?
Gửi email đến [email protected] và giải thích rằng bạn không thể đăng nhập. Hãy sử dụng địa chỉ email được liên kết với hồ sơ của bạn nếu có thể. Không đăng thông tin tài khoản trên kênh công khai và không gửi mật khẩu, mã dùng một lần hoặc giấy tờ tùy thân qua email hoặc cuộc trò chuyện thông thường.
Câu hỏi thường gặp
Khoảng thời gian sáu năm bắt đầu khi tôi đăng ký, đóng tài khoản hay hoàn tất một giao dịch?
Không có một ngày bắt đầu duy nhất cho mọi hồ sơ. Theo các quy định của Vanuatu được mô tả trong bài viết này, thời điểm bắt đầu khác nhau đối với hồ sơ giao dịch và các hồ sơ nhận dạng và xác minh được quy định. Các luật và Loại hồ sơ khác có thể sử dụng những thời điểm bắt đầu khác.
Nếu tôi chưa từng Nạp tiền hoặc Giao dịch, FXTRADING.com có thể xóa mọi thứ ngay lập tức không?
Việc không Nạp tiền hoặc Giao dịch không tự quyết định kết quả. FXTRADING.com phải đánh giá những hồ sơ đang được lưu giữ, pháp nhân liên quan đến tài khoản và các yêu cầu áp dụng cho những hồ sơ đó.
Việc đóng tài khoản có xóa mọi thông tin về tôi không?
Đóng tài khoản và xóa dữ liệu là hai quy trình riêng biệt. Một số hồ sơ có thể cần được lưu giữ sau khi tài khoản, dịch vụ hoặc quan hệ kinh doanh kết thúc.
Việc Lưu trữ tài khoản giao dịch có xóa hồ sơ của tài khoản đó không?
Không. Lưu trữ tài khoản và xóa dữ liệu là hai quy trình riêng biệt.
Việc hủy đăng ký nhận nội dung tiếp thị có xóa thông tin của tôi không?
Không. Việc từ chối nhận nội dung tiếp thị thay đổi các tùy chọn liên lạc không bắt buộc. Việc này không đóng tài khoản hoặc quyết định kết quả của yêu cầu về quyền riêng tư.