Chỉ sử dụng thẻ căn cước quốc gia, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe được hỗ trợ và hiển thị trong quy trình Cổng Khách hàng
Verification hiện tại. Việc giấy tờ do chính phủ hoặc cơ quan chính thức cấp, có ảnh hoặc có giá trị cho mục đích pháp lý hay hành chính khác không đồng nghĩa giấy tờ đó được chấp nhận làm Bằng chứng danh tính (PoI).
Tôi nên dùng giấy tờ PoI nào?
Chọn đúng quốc gia hoặc khu vực cấp và chỉ sử dụng loại giấy tờ khi loại đó hiển thị trong quy trình Xác minh hiện tại:
Thẻ căn cước quốc gia
Hộ chiếu
Giấy phép cư trú
Giấy phép lái xe
Khi gửi, giấy tờ phải còn hiệu lực, chưa hết hạn và thông thường phải còn ít nhất ba tháng hiệu lực. Giấy tờ được gia hạn chính thức hoặc được chính thức công nhận là không có ngày hết hạn chỉ có thể được chấp nhận khi cơ quan cấp công nhận và quy trình hiện tại cho phép.
Hiển thị mọi mặt hoặc trang được yêu cầu và tất cả các góc của giấy tờ bằng màu, rõ nét. Họ tên pháp lý đầy đủ, ngày sinh, ảnh, số giấy tờ và thông tin hiệu lực phải đọc được khi áp dụng. Không cắt hoặc chỉnh sửa ảnh; tránh mờ, chói, hình mờ, ngón tay hoặc vật che thông tin.
Loại giấy tờ hiển thị trong quy trình Xác minh hiện tại vẫn là căn cứ cuối cùng. Bộ phận hỗ trợ không thể đảm bảo chấp nhận trước hoặc phê duyệt ngoại lệ cho loại không được hỗ trợ.
Hướng dẫn này áp dụng cho phạm vi nào?
Hướng dẫn này chỉ đề cập loại giấy tờ dùng để xác minh danh tính cá nhân. Nội dung này không quyết định quốc tịch, quốc gia hoặc khu vực cư trú hiện tại, điều kiện mở tài khoản, pháp nhân áp dụng, yêu cầu Bằng chứng địa chỉ hay kết quả xác minh cuối cùng.
Có thể dùng giấy tờ tùy thân làm Bằng chứng địa chỉ không?
Không gửi giấy tờ tùy thân thay cho Bằng chứng địa chỉ trừ khi quy trình tải PoA hiện tại cung cấp rõ loại đó. Không có miễn trừ tự động chỉ dựa trên quốc tịch, ngôn ngữ, thẻ căn cước Trung Quốc đại lục hoặc Đài Loan, hoặc vị trí thiết bị.
Không phải khách hàng nào cũng thấy một nhiệm vụ PoA riêng. Không có nhiệm vụ không chứng minh rằng thẻ căn cước đã được chấp nhận làm PoA. Nếu quy trình hiện tại yêu cầu PoA, hãy gửi giấy tờ đủ điều kiện cho địa chỉ cư trú thực tế hiện tại.
Không sử dụng VPN hoặc công cụ thay đổi hay ẩn vị trí. Nếu nhiệm vụ có vẻ không đúng hoặc không có nút tải lên, hãy dùng đường dẫn hỗ trợ an toàn và chỉ cung cấp thông báo chính xác; không đính kèm giấy tờ tùy thân hoặc địa chỉ vào yêu cầu hỗ trợ.
Cổng thông tin khách hàng
Trung tâm dịch vụ
Tạo yêu cầu hỗ trợ
Xác minh tài khoản
Những nhóm giấy tờ thông thường nào không nên dùng làm PoI?
Các nhóm giấy tờ sau không thay thế thẻ căn cước quốc gia, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe được hỗ trợ. Không mặc định giấy tờ tương đương của bất kỳ quốc gia nào được chấp nhận trừ khi quy trình Verification hiện tại hiển thị rõ đúng loại giấy tờ đó:
Giấy tờ hộ tịch, như giấy đăng ký kết hôn (结婚证) hoặc ly hôn (离婚证).
Giấy tờ an sinh xã hội, phúc lợi hoặc trợ cấp, như thẻ an sinh xã hội (社会保障卡 / 社保卡).
Giấy tờ hộ khẩu, dân số hoặc đăng ký cư trú.
Giấy tờ nghĩa vụ, thân phận, hỗ trợ hoặc liên hệ quân đội, như chứng nhận sĩ quan (军官证) hoặc binh sĩ (士兵证).
Giấy phép đi lại khu vực, qua biên giới, cư trú hoặc xuất nhập cảnh không được cung cấp dưới dạng PoI được hỗ trợ trong Verification.
Những giấy tờ cụ thể nào liên quan đến Trung Quốc không được chấp nhận?
Các giấy tờ sau không thể dùng làm PoI tại FXTRADING.com. Tên chính thức bằng tiếng Trung được giữ nguyên để nhận diện chính xác.
Nhóm | Giấy tờ không được chấp nhận làm PoI |
Xuất nhập cảnh, qua biên giới và đi lại liên vùng | 往来港澳通行证（港澳通行证）；港澳居民来往内地通行证（回乡证）；台湾居民来往大陆通行证（台胞证）；港澳居民居住证；台湾居民居住证；外国人永久居留身份证（中国绿卡）；边境居民出入境通行证（边境证）；大陆居民往来台湾通行证。 |
Hộ khẩu và đăng ký dân số | 户口簿（户口本）；暂住证 / 居住证；集体户口证明。 |
Thân phận đặc biệt và giấy tờ lịch sử | 独生子女光荣证；独生子女证；烈士证明书 / 烈士家属证；残疾军人证 / 伤残军人证；退役军人优待证；军人保障卡；老年人优待证（敬老证）。 |
Tôi nên làm gì nếu giấy tờ không được hỗ trợ?
Không tải lên nhiều lần giấy tờ không được hỗ trợ. Hãy dùng lựa chọn giấy tờ được hỗ trợ hiển thị trong Verification hiện tại.
Đăng nhập Cổng Khách hàng FXTRADING.com chính thức.
Mở Verification.
Chọn đúng quốc gia hoặc khu vực cấp.
Chọn thẻ căn cước quốc gia, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe được hỗ trợ và hiển thị trong quy trình.
Chỉ tải giấy tờ lên qua quy trình Verification bảo mật và làm theo hướng dẫn hiện tại.
Nếu không có đúng nhóm giấy tờ được hỗ trợ, quy trình không còn cho phép gửi lại hoặc lý do được ghi nhận không rõ, hãy mở Cổng thông tin khách hàng
Trung tâm dịch vụ
Tạo yêu cầu hỗ trợ
Xác minh tài khoản và cung cấp bước bị ảnh hưởng cùng thông báo chính xác. Không đính kèm giấy tờ danh tính vào phiếu yêu cầu hoặc gửi qua email hay trò chuyện thông thường. Bộ phận Hỗ trợ có thể xem xét hoặc đặt lại quy trình khi phù hợp nhưng không thể biến giấy tờ không được hỗ trợ thành PoI hợp lệ.