付款页面是否提示您的中文姓名超过四个字符？ 请勿缩短您的法定姓名。当显示 Global Pay 时，请选择该方式，并参阅如果我的中文姓名超过四个字符，该如何存款？
符合资格的中国大陆 Alipay 账户可使用 Alipay 进行 CNY 存款。仅当您当前在客户后台进行交易时显示 Alipay 选项，才可使用该选项。
当前 Alipay 限额和时间
项目 | 当前值 |
单笔存款 | USD 160–USD 1,400 |
每日存款限额 | 无单独的每日限额 |
单笔取款 | USD 160–USD 100,000 |
每日取款限额 | 无单独的每日限额 |
存款工作日工作时间 | 08:00–24:00 (UTC+8) |
存款周末工作时间 | 不可用 |
当日取款截止时间 | 17:00 (UTC+8) |
取款处理时间 | 1–3 天 |
以上所有金额均以 USD 计。所列取款处理时间并不保证收款账户届时入账。
服务可用性
仅限中国大陆：请使用在中国大陆注册的 Alipay 账户。
其他地区：来自香港、澳门或其他地区的 Alipay 账户不符合使用此方式的资格。
姓名匹配：您的格伦外汇个人资料中的姓名必须与您 Alipay 账户上的实名信息一致。
如何通过 Alipay 存款？
登录客户后台并选择存款。
选择 CNY，而不是 CNH。
当显示 Alipay 时，选择该方式。
输入显示限额范围内的金额。
查看付款详情并确认交易。
按照为该请求生成的说明完成付款。
打开交易历史，查看存款记录和状态。
重要付款说明
支付当前订单显示的准确金额。
请勿保存或重复使用之前订单的收款人信息。
仅使用您自己的 Alipay 账户付款。
请保留订单号或参考号码以及经过遮盖处理的付款凭证，直至存款入账。
如果 Alipay 不可用，该怎么办？
请使用客户后台中显示的其他符合资格的方式。如果中文法定姓名超过四个字符或包含“·”，请在显示 Global Pay 时选择该方式。请勿缩短您的姓名或使用他人的付款账户。
如果 Alipay 交易失败，该怎么办？
重试前，请检查是否已创建交易记录。如果记录显示失败、需要采取操作或已超过显示的预计时间，请通过服务中心联系客户支持，并提供付款方式、确切的错误文本、订单号或参考号码，以及已隐藏无关付款详情的屏幕截图。切勿分享密码或一次性密码。