查看格倫外匯客戶後台中顯示的來源帳戶或錢包、可用金額、支付方式及交易詳情。這些檢查有助於避免延遲、遭駁回或款項遭退回。
提交申請前
完成客戶後台中顯示的任何驗證或安全任務。
確認來源交易帳戶或錢包符合取款資格。
檢查該來源顯示的可取款金額。
查看取款可能對任何未平倉部位及可用保證金造成的影響。
使用以您本人法定姓名持有的銀行帳戶、卡片、錢包或其他支付方式。
檢查支付資料是否完整且為最新資料。
查看交易所顯示的貨幣、兌換、最低金額、最高金額、費用及處理時間預估。
確認您可以使用與個人檔案連結的安全驗證方式。
未平倉部位如何影響取款？
未平倉部位會使用保證金，而隨著市場價格變動，可供取款的金額也可能改變。請以建立申請時來源帳戶所顯示的可取款金額為準。請勿假設可以取出全部帳戶餘額或可用保證金。
如果顯示的金額低於預期，請在提交申請前查看未平倉部位、待處理交易及任何操作訊息。平倉屬於交易決策，並非每筆取款一律需要進行的操作。
為何客戶後台可以選擇或限制支付方式？
可用方式可能取決於您的個人檔案、地區、驗證狀態、存款歷史、金額、貨幣及服務供應商目前的可用情況。客戶後台可能會將部分資金導回符合資格的原始入金途徑，或提供另一個符合資格的途徑。
請勿使用他人的帳戶或輸入不正確的支付資訊，試圖規避所顯示的方式。如果原始方式已關閉、到期、無法使用或無法接收資金，請先聯絡客服，再提交其他方式。
我可以隨時申請取款嗎？
只要客戶後台中的取款功能可用，您就可以提交申請。提交申請並不代表審核、匯出或收款會立即完成。
取款獲接受處理後，格倫外匯的內部處理通常需要 1–3 個工作日。
對於信用卡和電匯取款，雪梨的澳洲公眾假期會延長內部處理時間段。
格倫外匯完成內部處理後，支付服務供應商 (PSP)、當地銀行支付服務供應商、收款銀行、發卡機構、錢包或其他第三方可能還需要 1–3 個工作日。服務供應商會採用其當地工作日曆，而當地公眾假期、服務供應商處理能力、營運狀況、代理銀行處理或其他交付條件可能會延長收款時間。
這些預估不包括合規審查或其他特殊審查所造成的額外延遲。
格倫外匯會收取取款費用嗎？
確認申請前，請查看所顯示的費用及最終金額。銀行、發卡機構、支付服務供應商、貨幣兌換服務、代理銀行或區塊鏈網路也可能在款項交付過程中收取費用或扣除金額。
請勿依賴每筆取款皆免收費用的一般性說法。
加密貨幣取款應檢查哪些事項？
重要：目前不支援使用 BSC 網路進行加密貨幣取款。只有在顯示時，BSC 才可用於 USDT 2 存款。取款時，僅可選擇客戶後台中顯示為受支援的資產和網路。
使用由您控制的錢包地址。
確認兩個系統中受支援的資產及區塊鏈網路。
確認前，請比對完整的錢包地址。
查看申請所顯示的任何安全保留期、費用、限額及預估。
切勿分享私鑰或復原短語。
如何追蹤申請？
在客戶後台中開啟交易歷史並選擇該筆取款。查看其目的地、金額、貨幣、狀態、預估及任何操作訊息。
顯示已核准或已匯出的狀態或電子郵件，並不一定表示收款服務供應商已將資金記入帳戶。