請在格倫外匯客戶後台建立申請。可用的來源帳戶、支付方式、限額、費用和預估時間會依您的個人檔案及交易而定。
開始之前
完成客戶後台中顯示的任何驗證或安全任務。
確認來源交易帳戶或錢包符合取款資格。
查看該來源所顯示的可取款金額。
查看對未平倉部位及可用保證金的影響。
使用以您本人法定姓名持有的支付詳情。
確認您的銀行、卡片、錢包或其他支付詳情均為最新資料。
確保您可以使用與個人檔案連結的安全驗證方式。
提交取款
登入格倫外匯官方客戶後台。
選擇取款。
選擇符合資格的來源交易帳戶或錢包。
輸入金額。
查看為該交易提供的支付方式。
選擇已儲存的支付詳情，或新增畫面上要求的資訊。
查看目的地、貨幣、兌換、費用、最低金額、最高金額及處理預估時間。
確認申請。
完成所顯示的安全驗證。
開啟交易歷史並選擇該筆取款以進行監控。
部分欄位的標籤和順序可能會因個人檔案及後台版本而異。請按照您目前取款流程中顯示的欄位操作。
為何某個支付方式會被選取或無法使用？
客戶後台在提供支付途徑時，可能會採用該交易的付款資格。可用方式也可能取決於您的地區、驗證狀態、金額、貨幣及服務供應商的可用性。
如何知道申請已提交？
交易歷史中應會顯示一筆取款紀錄，其中包含參考編號、來源、金額、貨幣及狀態。可用於交易的資金減少，並不表示收款服務供應商已將資金入帳。
如果沒有顯示紀錄，請先確認第一筆申請是否已被記錄，再決定是否提交重複申請。
可以編輯或取消取款嗎？
開啟該筆紀錄，並僅在顯示編輯或取消控制項時使用。是否可用取決於申請目前所處的階段。已在處理中的申請可能無法再變更或取消。
取款需要多長時間？
取款獲接受處理後，格倫外匯的內部處理通常需要 1–3 個工作日。
對於信用卡及電匯取款，雪梨的澳洲公眾假期會延長內部處理時間段。
格倫外匯完成內部處理後，付款服務供應商 (PSP)、本地銀行付款服務供應商、收款銀行、發卡機構、錢包或其他第三方可能還需要 1–3 個工作日。服務供應商採用自己的當地工作日曆，而當地公眾假期、服務供應商處理能力、營運狀況、代理銀行處理或其他交付條件，可能會令收款時間延長。
這些預估時間不包括因合規審查或其他特殊審查所造成的額外延誤。
請在交易歷史中監控目前狀態及任何操作訊息。較早提交的取款仍在進行時，請勿提交重複申請。
可以透過 BSC 網路提取 USDT 嗎？
不可以。BSC 網路目前僅在存款申請中顯示時支援 USDT 2 存款。目前不支援加密貨幣取款。取款時，僅可使用客戶後台中顯示為受支援的資產及網路。
入金歷史與支付途徑
顯示的支付方式可能會反映您先前的入金歷史、監管控制，以及能夠接收目前貨幣和金額的方式。僅可在安全的客戶後台中新增或更新支付詳情，並使用以您本人法定姓名持有的詳情。請勿假設每一種用於存款的方式均可接收每一筆取款。
取款階段
提交、審查、核准、處理、發送及服務供應商交付是不同的階段。交易歷史及任何電子郵件通知可能會顯示進度，但目前紀錄才是狀態、所需操作及預估時間的依據。核准並不表示收款帳戶已將款項入帳。