帳戶常見問題
尋找有關個人資料詳情、帳戶存取、偏好設置及帳戶管理的常見問題解答。
23 篇文章
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- 如何更新我的帳戶姓名？查看變更登記姓名所需的文件及身份驗證，包括符合資格的已遷移客戶可使用的一次性編輯選項。
- 旅行期間或移居海外後，我可以使用我的格倫外匯帳戶嗎？比較短期旅行與永久移居的要求，包括移居海外時的安全驗證、地址證明更新及個案審查。
- 模擬帳戶：虛擬資金，真實體驗瞭解如何建立模擬帳戶進行練習，以及其虛擬資金環境與使用真實帳戶交易可能有何不同。
- 查看舊交易帳戶的狀態嘗試登入客戶後台或使用密碼重設功能，確認舊交易帳戶是否仍可能處於啟用狀態。
- 如何查看我的交易帳戶類型？按照客戶後台的步驟找出您的帳戶类型，並確認與該类型相關的交易條件。
- 您交易帳戶的電話號碼限制瞭解新增電話號碼次數的計算方式，包括每日驗證 SMS 申請次數及未成功嘗試次數的限制。
- 如何比較格倫外匯交易帳戶類型？在客戶後台選擇選項前，根據定價、平台、工具、貨幣、注資要求、交易偏好設置及資格比較可用的帳戶类型。
- 為什麼我的交易帳戶沒有顯示在客戶後台？在聯絡客戶服務團隊前，先查看類別、篩選條件、個人資料詳細資訊、建立狀態及已休眠帳戶，以排解交易帳戶未顯示的問題。
- 存款與取款疑難排解排解與 MetaTrader 暫時性問題或基金管理限制有關的存款或取款問題，並瞭解何時應提交服務中心服務單。
- 瞭解模擬帳戶入金延遲排解模擬帳戶餘額為零的問題、了解虛擬資金的到帳時間，並了解何時應聯絡客戶服務團隊。
- 建立交易帳戶及排解顯示問題了解何時可建立真實帳戶和模擬帳戶，以及如何解決新建立的帳戶未顯示於帳戶清單中的問題。
- 為什麼我無法在活動日誌中看到所有登入記錄？了解設備登入權杖如何影響帳戶活動記錄，包括其有效時間段，以及何時會建立新的客戶後台登入記錄。
- 開設公司交易帳戶所需文件查看澳洲及海外公司交易帳戶所需的文件，包括公司紀錄、地址證明、LEI，以及相關利害關係人的身份證明。
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- 超低點差交易：您可以期待什麼查看可用的產品類別、可在何處找到即時點差資訊，以及哪種帳戶專為提供最具競爭力的點差而設計。
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- 合規審查期間的帳戶限制瞭解驗證步驟、暫時限制，以及合規審查對交易、付款、負餘額清零和帳戶服務的影響。
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- 格倫外匯是否提供合成指數？確認是否提供合成指數，並瞭解如何在 MT4 或 MT5 中查看為您的帳戶提供的交易工具及規格。
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