استخدم فقط بطاقة هوية وطنية أو جواز سفر أو رخصة قيادة مدعومة ومعروضة في مسار بوابة العميل ← Verification الحالي. لا يُقبل المستند كإثبات للهوية (PoI) لمجرد صدوره عن حكومة أو جهة رسمية، أو احتوائه على صورة، أو صلاحيته لغرض قانوني أو إداري آخر.
ما مستندات إثبات الهوية التي ينبغي استخدامها؟
اختر بلد أو منطقة الإصدار الحقيقية، واستخدم إحدى الفئات الرئيسية التالية فقط عندما يعرضها مسار Verification الحالي:
بطاقة الهوية الوطنية
جواز السفر
رخصة القيادة
يجب أن يكون المستند ساريًا وواضحًا وكاملًا وغير معدل، وأن تتطابق بياناته مع ملفك لدى FXTRADING.com.
مهم:لا يثبت اسم المستند أو الجهة الرسمية المصدرة أو الصورة أو صلاحيته لاستخدام آخر أن FXT يقبله كإثبات هوية. لا يمكن لدعم العملاء اعتماد مستند غير مدعوم كاستثناء.
ما نطاق هذا الدليل؟
يتناول هذا الدليل نوع المستند المستخدم للتحقق من هوية الفرد فقط. ولا يحدد الجنسية أو بلد أو منطقة الإقامة الحالية أو أهلية فتح الحساب أو الكيان القانوني المطبق أو متطلبات إثبات العنوان أو نتيجة التحقق النهائية.
متى يمكن استخدام بطاقة هوية من البر الرئيسي للصين أو تايوان أيضًا كإثبات للعنوان؟
أثناء التحقق من الحساب، يمكن لبطاقة هوية وطنية مدعومة من البر الرئيسي للصين أو تايوان تُظهر عنوان سكنك الحالي المحدد أن تفي بكل من إثبات الهوية وإثبات العنوان فقط عندما يتطابق البلد أو الإقليم المرتبط بكل من جهازك وعنوان IP وقت التحقق مع البر الرئيسي للصين أو تايوان الظاهر في بطاقة الهوية. عند استيفاء جميع هذه الشروط، لا يلزم مستند منفصل لإثبات العنوان.
إذا أشار الجهاز أو عنوان IP إلى بلد أو إقليم آخر، فلا يمكن لبطاقة الهوية أن تفي أيضًا بإثبات العنوان في محاولة التحقق تلك. قدّم إثبات عنوان لمكان إقامتك الحالي الفعلي. على سبيل المثال، إذا استُخدمت بطاقة هوية تايوانية بينما يشير الجهاز أو عنوان IP إلى سنغافورة، فيلزم إثبات عنوان سنغافوري.
هذا ليس إعفاءً تلقائيًا على أساس الجنسية أو لغة المستند أو نوع بطاقة الهوية وحده. يجب أن يستوفي العنوان الحالي في البطاقة وإشارتا الموقع الشرط، وقد يظل مسار التحقق يطلب معلومات عنوان حالية أو إضافية.
أكمل التحقق من موقعك الفعلي
لا تستخدم VPN أو أي برنامج يغيّر أو يخفي أو يزوّر عنوان IP أو معلومات الجهاز أثناء التحقق. لا تغيّر إشارات الموقع لكي تبدو مطابقة لعنوان بطاقة الهوية.
ماذا لو كنت موجودًا فعليًا في البر الرئيسي للصين أو تايوان؟
سجّل الدخول إلى بوابة العميل الرسمية.
افتح مركز الخدمات من شريط التنقل الأيسر.
اختر إنشاء تذكرة.
اختر التحقق من الحساب.
اذكر أنك موجود فعليًا حاليًا في البر الرئيسي للصين أو تايوان، واطلب إعادة ضبط مسار التحقق، وأدرج الرسالة الدقيقة المعروضة.
بعد إعادة ضبط المسار، أعد التحقق من موقعك الفعلي من دون VPN أو برنامج يغيّر أو يخفي أو يزوّر معلومات IP أو الجهاز.
لا تُرفق بطاقة الهوية أو إثبات العنوان بهذه التذكرة. التذكرة مخصصة لطلب مراجعة مسار التحقق أو إعادة ضبطه. قدّم المستندات فقط من خلال مسار التحقق الآمن بعد إعادة فتحه.
ما فئات المستندات الشائعة التي لا ينبغي استخدامها كإثبات هوية؟
لا تحل مستندات الفئات التالية محل بطاقة هوية وطنية أو جواز سفر أو رخصة قيادة مدعومة. لا تفترض قبول مستند مماثل من أي بلد ما لم يعرض مسار Verification الحالي نوعه المحدد صراحةً:
مستندات الحالة المدنية مثل شهادة الزواج (结婚证) أو الطلاق (离婚证).
مستندات الضمان الاجتماعي أو الرعاية أو المزايا مثل بطاقة الضمان الاجتماعي (社会保障卡 / 社保卡).
مستندات تسجيل الأسرة أو السكان أو الإقامة.
مستندات الخدمة أو الصفة أو الدعم أو الانتساب العسكري مثل شهادة الضابط (军官证) أو الجندي (士兵证).
تصاريح السفر الإقليمي أو عبور الحدود أو الإقامة أو الدخول والخروج التي لا يعرضها Verification كنوع PoI مدعوم.
ما المستندات المحددة المرتبطة بالصين التي لا تُقبل؟
لا يمكن استخدام المستندات التالية كإثبات هوية لدى FXTRADING.com. أُبقيت أسماؤها الرسمية بالصينية لتحديدها بدقة.
الفئة | مستندات غير مقبولة كإثبات هوية |
السفر والدخول والخروج وعبور الحدود والمناطق | 往来港澳通行证（港澳通行证）；港澳居民来往内地通行证（回乡证）；台湾居民来往大陆通行证（台胞证）；港澳居民居住证；台湾居民居住证；外国人永久居留身份证（中国绿卡）；边境居民出入境通行证（边境证）；大陆居民往来台湾通行证。 |
تسجيل الأسرة والسكان | 户口簿（户口本）；暂住证 / 居住证；集体户口证明。 |
الصفة الخاصة والمستندات التاريخية | 独生子女光荣证；独生子女证；烈士证明书 / 烈士家属证；残疾军人证 / 伤残军人证；退役军人优待证；军人保障卡；老年人优待证（敬老证）。 |
ماذا أفعل إذا كان مستندي غير مدعوم؟
لا ترفع مستندًا غير مدعوم مرارًا. استخدم خيار المستند المدعوم الظاهر في مسار Verification الحالي.
سجّل الدخول إلى بوابة عميل FXTRADING.com الرسمية.
افتح Verification.
اختر بلد أو منطقة الإصدار الحقيقية.
اختر بطاقة هوية وطنية أو جواز سفر أو رخصة قيادة مدعومة ظاهرة في المسار.
ارفع المستند عبر مسار Verification الآمن فقط واتبع التعليمات الحالية.
إذا لم تظهر فئة المستند المدعومة الصحيحة، أو لم يعد المسار يسمح بإعادة التقديم، أو كان السبب المسجل غير واضح، فافتح بوابة العميل ← مركز الخدمات ← إنشاء تذكرة ← Verification وقدّم الخطوة المتأثرة والرسالة الدقيقة. لا ترفق مستند هوية بالتذكرة ولا ترسله عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة العادية. يمكن لدعم العملاء مراجعة المسار أو إعادة ضبطه عند الاقتضاء، لكنه لا يستطيع جعل مستند غير مدعوم مقبولًا كإثبات هوية.