Verwenden Sie genau die E-Mail-Adresse, die in Ihrem bestehenden Kundenportal-Profil registriert ist. Eine Apple-Relay-Adresse kann gültig sein, wenn sie die registrierte Adresse ist.
Welche E-Mail-Adresse soll ich verwenden?
Apple Hide My Email kann für eine Website oder App eine eindeutige Relay-Adresse erzeugen. Wurde Ihr Profil mit dieser Adresse registriert, verwenden Sie denselben Apple-Anmeldekontext oder genau diese registrierte Relay-Adresse. Eine später erzeugte andere Relay-Adresse stimmt nicht automatisch mit einer bereits registrierten normalen E-Mail-Adresse überein.
Wie stelle ich den Zugang wieder her?
Wenn Sie sich anmelden können und die Option angezeigt wird, ändern Sie die registrierte E-Mail unter Kundenportal > Sicherheit > E-Mail-Adresse > Aktualisieren. Ist keine Anmeldung möglich, nutzen Sie den bestehenden Wiederherstellungskanal [email protected] und folgen Sie der Identitätsprüfung. Erstellen Sie kein zweites Profil. Senden Sie Passwörter, Einmalcodes oder Ausweisdokumente niemals per gewöhnlichem Chat oder E-Mail.