Pour déposer des fonds sur votre compte de trading par virement bancaire, suivez ces étapes :
Connectez-vous au Portail client à l’aide de vos identifiants.
Accédez à Dépôt : cliquez sur Dépôt dans le menu de navigation de gauche.
Sélectionnez la devise : choisissez la devise de votre virement bancaire (par exemple, SGD).
Choisissez le compte de trading : sélectionnez le compte de trading sur lequel vous souhaitez que les fonds soient déposés une fois que nous aurons reçu le virement bancaire.
Sélectionnez le mode de paiement : choisissez Banque internationale comme mode de paiement. Vous serez automatiquement redirigé vers la page suivante.
Veillez à utiliser les coordonnées bancaires actuelles du Portail client telles qu’elles sont affichées pendant le processus de virement. Les options bancaires prises en charge peuvent parfois changer ; par exemple, HSBC pourrait ne plus être valide. Cette étape permet d’éviter les retards ou les erreurs de traitement.
Saisissez le montant du virement : sur la nouvelle page, saisissez le montant exact que vous transférez. Important : assurez-vous qu’il correspond au montant final indiqué sur votre reçu de virement bancaire.
Confirmez la transaction : cliquez sur "Confirmer la transaction" pour continuer.
Consultez l’avis important : une fenêtre contextuelle apparaîtra avec des informations importantes sur le processus de virement bancaire et les principaux points à noter. Lisez-les attentivement, puis cliquez sur "J’accepte".
Consultez les informations relatives au virement bancaire : sur la nouvelle page, vous verrez les détails complets du virement bancaire, notamment :
Code SWIFT
Numéro de compte du bénéficiaire
Nom de la banque du bénéficiaire
Adresse de la banque
Nom et adresse du bénéficiaire
Confirmation du montant de votre dépôt et du compte cible
Effectuez le virement : à l’aide de votre application bancaire mobile ou en vous rendant dans votre banque, effectuez le virement bancaire en utilisant les informations fournies sur cette page.
Téléversez le reçu du virement : après avoir effectué le virement bancaire, faites une capture d’écran ou téléchargez le reçu du virement. Téléversez ce document (capture d’écran ou fichier PDF) dans la section "Téléverser le reçu du virement".
Remarque importante :
Si la page expire, vérifiez d’abord les dossiers actuels de dépôt et de transaction avant de créer un autre ordre de dépôt. S’il n’existe aucun ordre actif, recommencez dans le Portail Client et utilisez uniquement les nouvelles coordonnées bancaires affichées pour ce virement. Téléversez un reçu uniquement dans le champ sécurisé actuel s’il est affiché ou demandé ; fournissez seulement la preuve nécessaire et masquez les transactions sans rapport, coordonnées bancaires ou de carte complètes, numéros d’identité, codes de sécurité, mots de passe, PIN et OTP. Un ordre de dépôt ou un reçu facilite le rapprochement et l’examen, mais ne prouve ni la réception ni le crédit des fonds par FXTRADING.com et ne finalise pas à lui seul le dépôt. Si le virement manque, notez la référence du dépôt ou de l’ordre, le montant, la devise, la banque émettrice, les coordonnées du bénéficiaire utilisées, l’heure, le statut actuel, la référence du reçu et, le cas échéant, l’UETR fourni par la banque. Demandez le suivi actuel à la banque émettrice. Si les fonds ont été envoyés vers des coordonnées erronées, périmées ou non prises en charge, demandez rapidement à la banque un suivi ou un rappel et avertissez FXTRADING.com via l’assistance officielle. FXTRADING.com peut enquêter avec les dossiers disponibles, mais ne contrôle ni le suivi bancaire, ni le rappel, la récupération, le crédit ou le délai. Ne répétez pas le virement tant qu’un dossier existant reste actif.
Pourquoi il est important d’utiliser des informations à jour :
Les coordonnées bancaires figurant dans le Portail client peuvent changer. L’utilisation de coordonnées obsolètes peut retarder ou empêcher votre dépôt. Vérifiez donc toujours les informations bancaires affichées avant de continuer.