Un Compte réel nouvellement créé commence avec un accès en lecture seule jusqu’à ce que l’exigence d’activation correspondant à son type de compte soit remplie. L’accès en lecture seule vous permet de consulter le compte, mais pas de passer de nouvelles transactions.
L’accès en lecture seule peut également survenir lorsque vous vous connectez à MetaTrader avec un mot de passe investisseur/de lecture seule au lieu du mot de passe de trading. Vérifiez à la fois le statut d’activation du compte et le type de mot de passe utilisé.
Quels sont les seuils d’activation actuels ?
Les seuils d’activation actuels en USD sont les suivants :
Compte Standard : USD 50
Compte Standard Pro : USD 100
Compte Standard Plus : USD 100
Compte Raw Spread : USD 50
Pour un compte de trading dans une autre devise de base, utilisez les informations d’activation affichées pour ce compte dans le Portail Client. Le moyen de paiement peut également avoir son propre minimum de transaction ; celui-ci est distinct du seuil d’activation du compte de trading.
Pour tout type de compte non indiqué ci-dessus, utilisez l’exigence d’activation affichée pour ce compte dans le Portail Client.
Quels fonds crédités peuvent activer le compte ?
Un dépôt externe effectué et crédité directement sur le nouveau compte de trading peut être pris en compte pour l’activation. Le seuil peut être atteint par un seul dépôt admissible ou par le cumul de dépôts externes admissibles crédités sur ce compte.
Un transfert interne effectué depuis un autre de vos comptes de trading FXTRADING.com vers le nouveau compte de trading peut également l’activer lorsque le montant crédité atteint le seuil d’activation affiché pour le nouveau compte.
Exemple : Le compte A contient USD 500. Le nouveau compte B contient USD 0 et affiche un seuil d’activation de USD 50. Un transfert interne effectué de USD 50 du compte A vers le compte B peut activer le compte B pour le trading.
Le dépôt externe ou le transfert interne admissible doit être effectué et visible sur le nouveau compte de trading prévu. Une demande de paiement, un débit du prestataire ou un dépôt ou transfert encore en cours de traitement ne sont pas considérés comme des fonds crédités.
Quels mouvements de fonds n’activent pas automatiquement le compte ?
Les mouvements suivants ne prouvent pas une activation automatique :
un paiement, un dépôt ou un transfert interne encore en attente ou non crédité sur le nouveau compte de trading ;
des fonds restitués après la fin d’un abonnement ou d’une relation de Trading Social ; ou
des fonds restitués après un rachat de Gestion de Fonds.
Le solde affiché ne prouve pas à lui seul l’activation. Si un dépôt externe admissible ou un transfert interne admissible effectué atteint le seuil, mais que le compte reste en lecture seule, effectuez les vérifications ci-dessous.
Comment vérifier si le compte est activé ?
Connectez-vous au Portail Client.
Ouvrez le nouveau Compte réel.
Confirmez son type de compte et ses informations d’activation.
Vérifiez qu’un dépôt externe admissible ou un transfert interne effectué depuis un autre compte de trading FXTRADING.com a été crédité sur le nouveau compte.
Déconnectez-vous de MetaTrader et reconnectez-vous avec le mot de passe de trading et le bon serveur.
Vérifiez si la plateforme permet de passer un nouvel ordre.
Ne passez pas de transaction uniquement pour tester l’activation si vous n’avez pas l’intention de trader.
Le seuil est atteint, mais le compte est toujours en lecture seule
Actualisez le Portail Client, reconnectez la plateforme de trading et confirmez que vous avez utilisé le mot de passe de trading plutôt que le mot de passe investisseur/de lecture seule.
Si le compte reste en lecture seule, utilisez le Centre de services après vous être connecté. Indiquez le numéro du compte de trading et la référence du dépôt externe effectué ou du transfert interne admissible utilisé pour atteindre le seuil d’activation. L’assistance examinera l’état du compte et les fonds crédités, puis vous indiquera la prochaine action disponible.
Ne communiquez jamais de mot de passe ni de code à usage unique.