Oui. Si vous demandez un Compte Réel FXTRADING.com et que votre KYC est approuvé, le système fait automatiquement passer votre profil au statut de Partenaire. Vous n’avez pas besoin d’envoyer une demande de Partenaire distincte.
Que faire si je ne peux pas poursuivre ou renvoyer la vérification ?
Utilisez le parcours de Vérification dans le Portail client pour envoyer la preuve d’identité, effectuer la vérification faciale ou de présence et envoyer la preuve d’adresse. Suivez les instructions qui y sont affichées.
Si le parcours de Vérification ne permet plus un nouvel envoi, connectez-vous au Portail client.
Ouvrez le Centre de services dans la barre de navigation de gauche.
Sélectionnez Créer un ticket.
Choisissez Vérification.
Demandez à l’équipe du Service Client de réinitialiser ou de rouvrir votre parcours de Vérification. Indiquez l’étape impossible à poursuivre et le message exact affiché.
Ne joignez et ne téléversez aucune copie de votre pièce d’identité ou preuve d’adresse dans ce ticket. Ne les envoyez pas par e-mail ni par Chat en direct. Si FXTRADING.com demande expressément d’autres justificatifs supplémentaires, téléversez uniquement ces documents demandés au moyen du ticket Vérification. Une fois le parcours réinitialisé, revenez à la section Vérification du Portail client et effectuez l’étape demandée de vérification de l’identité, du visage ou de la présence, ou de l’adresse.
Que dois-je faire ?
Créez un profil FXTRADING.com et demandez un Compte Réel.
Envoyez les documents d’identité et de vérification demandés pendant le processus KYC.
Effectuez toute vérification supplémentaire demandée et attendez l’approbation du statut KYC.
Après l’approbation KYC, le système fait automatiquement passer votre profil au statut de Partenaire.
Quand la mise à niveau automatique a-t-elle lieu ?
La mise à niveau automatique a lieu après l’approbation complète du KYC. Le simple envoi des documents KYC ne suffit pas. Si le KYC est en attente, incomplet ou nécessite des informations supplémentaires, la mise à niveau vers le statut de Partenaire ne sera pas encore terminée.
Que se passe-t-il après la mise à niveau ?
Connectez-vous au Portail client et ouvrez la rubrique Partenariat pour accéder aux fonctions Partenaire disponibles pour votre profil, notamment les fonctions de parrainage et les informations actuelles du programme affichées dans le portail.
Que faire si mon profil n’est pas mis à niveau après l’approbation KYC ?
Connectez-vous au Portail client, ouvrez le Centre de services dans la navigation de gauche, sélectionnez Créer un ticket, puis choisissez la catégorie et le problème correspondant le mieux à votre demande d’accès Partenaire.