Per diventare un fornitore di segnali presso FXTRADING.com è richiesta la verifica completa del profilo. Questa include la verifica della prova d’identità (PoI), della prova d’indirizzo (PoA) e dell’Economic Profilo.
Cosa devo fare se non posso proseguire o inviare nuovamente la verifica?
Utilizza la procedura Verifica nel tuo portale clienti per la prova d’identità (PoI), la verifica del volto o della vitalità e la prova d’indirizzo (PoA). Segui le istruzioni mostrate nella procedura.
Se la procedura Verifica non consente più un nuovo invio, accedi al Portale clienti.
Apri Centro servizi dal menu di navigazione a sinistra.
Seleziona Crea una richiesta di assistenza.
Scegli Verifica del conto. Seleziona Documento d’identità non valido oppure Documento comprovante l’indirizzo non valido se il messaggio visualizzato corrisponde al tuo problema; altrimenti scegli Altro per una richiesta generale di reimpostazione o riapertura.
Nell’interfaccia attuale, seleziona Continua per aprire Fornisci i dettagli.
Chiedi al Team di assistenza clienti di reimpostare o riaprire la procedura Verifica. Indica il passaggio di verifica e il messaggio esatto visualizzato.
Non allegare né caricare copie del documento d’identità o della prova d’indirizzo in questo ticket. Non inviarle tramite email o chat dal vivo. Se FXTRADING.com richiede espressamente altre prove aggiuntive a supporto, carica soltanto i documenti di supporto richiesti tramite il ticket Verifica. Dopo la reimpostazione della procedura, torna alla sezione Verifica nel portale clienti e completa lì il passaggio richiesto di verifica dell’identità, del volto o della vitalità, oppure dell’indirizzo.
Ecco i passaggi previsti:
Accedi al portale clienti di FXTRADING.com
Fai clic su 'Verifica ora' nel banner a comparsa in alto
Ti verrà chiesto di verificare prima l’identità, se non hai già completato questo passaggio
Compila i dati richiesti, carica la PoI, quindi fai clic su Avanti
Successivamente ti verrà chiesto di verificare l’indirizzo
Completa i dati e carica la PoA
Infine, dovrai completare l’Economic Profile per terminare la procedura di verifica