Puoi disiscriverti dalle email facoltative di marketing e promozionali di FXTRADING.com. La disiscrizione dal marketing non chiude il conto né elimina le informazioni a esso collegate.
A chi si applicano queste informazioni?
Questo articolo si applica a chiunque riceva email facoltative di marketing o promozionali da FXTRADING.com, indipendentemente dalla possibilità di accedere al portale clienti.
Come mi disiscrivo da un’email di marketing?
Apri l’email di marketing che non vuoi più ricevere.
Seleziona Unsubscribe nel piè di pagina dell’email o segui le istruzioni di disiscrizione nel messaggio.
Completa la pagina di conferma se si apre.
Conserva la conferma finché non sai che la richiesta è stata completata.
Non inserire mai una password di trading o un codice monouso in una pagina di disiscrizione.
Cosa devo fare se il link di disiscrizione manca o non funziona?
Se il link di disiscrizione manca o non funziona, accedi al portale clienti, apri Service Hub, seleziona Create Ticket e scegli Account and Security. Se non riesci ad accedere, invia un’email a [email protected] dall’indirizzo che riceve le email di marketing.
Dichiara che vuoi smettere di ricevere email facoltative di marketing e promozionali.
Indica l’indirizzo email che riceve i messaggi, l’indirizzo del mittente, l’oggetto e la data del messaggio più recente.
Se il link ha prodotto un errore, includi uno screenshot che non esponga informazioni sensibili del conto.
Non inviare una password di trading, un codice monouso o un documento d’identità tramite email o chat ordinarie. Se FXTRADING.com ha bisogno di ulteriori informazioni per individuare la registrazione corretta del marketing, spiegherà cosa è richiesto tramite un canale ufficiale.
Quali email si interromperanno?
La disiscrizione si applica alle email facoltative di marketing e promozionali coperte dalla richiesta. Può includere newsletter, offerte o altre comunicazioni promozionali inviate all’indirizzo email identificato nella richiesta.
Quali messaggi possono continuare?
La disiscrizione dal marketing non controlla i messaggi non promozionali necessari per fornire, proteggere o amministrare un conto o per soddisfare requisiti legali. A seconda del tuo rapporto con FXTRADING.com, potresti continuare a ricevere messaggi come:
avvisi di sicurezza e codici di verifica;
estratti delle transazioni o del conto;
avvisi sullo stato del conto e sul servizio; e
comunicazioni richieste dalla legge.
Un messaggio relativo al conto, alla sicurezza o a obblighi legali non deve essere trattato come marketing facoltativo solo perché inviato tramite email.
Cosa succede dopo la disiscrizione?
La richiesta si applica alle email facoltative di marketing e promozionali inviate all’indirizzo email coperto dalla richiesta. Se ricevi un’altra email di marketing dopo esserti disiscritto, segui i passaggi di risoluzione dei problemi riportati sotto affinché FXTRADING.com possa identificare il mittente e la registrazione nella lista di invio.
Cosa devo fare se le email di marketing continuano?
Conferma che il messaggio sia marketing facoltativo e non un avviso relativo al conto, alla sicurezza, a una transazione o a obblighi legali.
Annota indirizzo del mittente, oggetto, indirizzo email destinatario, data e ora del messaggio.
Conserva la conferma di disiscrizione o acquisisci uno screenshot del risultato della disiscrizione senza esporre informazioni sensibili del conto.
Invia questi dettagli tramite il ticket del Centro servizi. Se non riesci ad accedere al portale clienti, inviali a [email protected]. Non includere password, codici monouso o documenti d’identità.
Domande frequenti
La disiscrizione interromperà i codici di sicurezza e gli aggiornamenti del conto?
La disiscrizione dal marketing non controlla i messaggi non promozionali relativi a conto, transazioni, sicurezza o obblighi legali. Questi messaggi possono continuare quando sono necessari per il conto o richiesti dalla legge.
La disiscrizione chiude il conto?
No. La disiscrizione dal marketing non chiude un conto o un servizio.
La disiscrizione elimina le mie informazioni personali?
No. La disiscrizione dal marketing e una richiesta relativa alla privacy sono diverse. La disiscrizione dal marketing non presenta né determina l’esito di una richiesta relativa alla privacy.
Posso disiscrivermi se non riesco ad accedere?
Se il link di disiscrizione manca o non funziona, accedi al portale clienti, apri Service Hub, seleziona Create Ticket e scegli Account and Security. Se non riesci ad accedere, invia un’email a [email protected] dall’indirizzo che riceve le email di marketing.
Devo fornire la password di trading o un codice monouso?
No. Non fornire mai una password di trading o un codice monouso per disiscriverti dal marketing. Usa solo un canale ufficiale di FXTRADING.com.